“只进一扇门，最多跑一地” 丽水莲都成立新业态劳动纠纷一站式调解中心

中国发展网讯  “多亏了莲都区‘一站式’调解中心的工作人员，这么快就解决了我们的问题，保障了大家的合法权益……”外卖小哥张先生向浙江省丽水市莲都区“一站式”调解中心的工作人员表达感谢。

近日，张强与本地一家外卖平台企业因工资纠纷向新业态劳动纠纷一站式调解中心申请调解，案件流转到莲都区劳动人事争议仲裁院后，经工作人员耐心的释法说理，终于与平台企业达成和解，用人单位当场结清了工资，案件得到圆满解决，劳动者权益得到有效维护。

化解此次纠纷，是浙江省丽水市莲都区人力社保局为民解忧的一个小小缩影。随着经济社会快速发展，莲都区新业态群体规模不断壮大，为社会带来了活力和机遇，也对传统劳动用工管理和纠纷的化解提出了新的挑战。为进一步加强新就业形态劳动纠纷调解工作，区人力社保局坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，进一步强化多部门协同合作，实现多元调解衔接联动，于10月25日成立了莲都区新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，通过整合各类资源，实现了调解程序的简化，使新业态劳动者能在同一地点快速完成争议调解，大幅节省时间和精力成本，切实维护新业态劳动者合法权益，促进平台企业规范健康持续发展。

“我局联合区社会治理中心、区人民法院、区司法局、区总工会、区工商联在全市率先成立了新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，以‘聚合资源、健全机制、数字赋能’路径，不断提升各类矛盾调处法治化、专业化、智能化水平及工作效率，实现咨询疏导、法律援助、纠纷调解、劳动仲裁、法院起诉等一站式化解，切实解决新就业形态劳动者维权难、多头跑等问题，营造了和谐稳定的社会环境。”浙江省丽水市莲都区人力社保局党组成员、副局长应俊介绍。（练春华、洪凯丽）