中国经济导报、中国发展网讯 记者沈贞海浙江报道 原本以为打了水漂的定金,没想到还能追回来,而且还是跨省追回的,这让浙江金华的杨先生颇感意外:“能要回1980元定金,真要感谢福建莆田市12345便民服务平台和仙游县公安局相关工作人员的努力,这个‘12345’,真的很靠谱!”
事情得从11月底说起。杨先生通过微信联系上了一名生产销售红木的网友,约定以4000元的价格购买一张血檀茶桌。不过,茶桌还是尚未刷漆的白胚,对方表示,需要等刷好漆后再发货,时间大约一周。
由于对方表示没有淘宝账户可以交易,于是杨先生就通过微信转账了1980元作为定金,并约定等发货时,对方凭快递物流单,再付清余款。
一周后,杨先生再次联系上了这名网友。一开始,对方表示油漆已经刷好,再按杨先生的要求更换一个茶盘就可以发货。没想到,后面几天,对方要么以“酒驾被查”“和朋友喝醉了”等理由,迟迟难以联系,也不发货。最后,对方又表态不发货就一定退款,可之后又联系不上了。
“有时电话打去就不接,微信发去也不回。承诺退款后好几天,也不见退款。”杨先生说,自己通过支付宝搜索对方的手机号码,发现对方在支付宝上有实名认证的账号,并且定位显示是“福建莆田”。再搜索对方之前发的微信朋友圈,也显示对方曾在莆田市仙游县发布相关红木产品信息。
能不能跨省追回定金?杨先生也心里没底,抱着试一试的心理,他在网上搜索到了莆田市12345便民服务平台,向平台发起求助。一开始,平台将此事转给仙游县市场监管局处理,市场监管局的工作人员对此进行了查找,发现找不到被投诉方的相关登记信息,该求助又被转给仙游县公安局跟进。
1980元定金,按照公安工作规定,本应在杨先生所在地浙江金华报案,而且案值其实并没达到警方立案的标准,但是,为民解忧也是公安工作的宗旨。12月24日上午,仙游县公安局办公室一名姓方的工作人员帮忙联系了被投诉方,经过调查核实并协调沟通,对方表示,下午就退回杨先生1980元定金。
工作人员将情况向杨先生作了反馈,并且告诉他:下班之前,他们还会再跟进一次。到了当天下午,杨先生果真就收到了对方退回的定金。
“1980元,钱不多、事很小,但给心情添堵,没想到福建莆田的相关部门,能把小事办好办实办到位,由此可见当地政府部门的作风,一定要点赞!”杨先生说。