30万人在线！进博“全勤生”上海电信顶格保障，信号满格

进博会期间，上海电信网络保障员持续巡检，确保网络万无一失。

中国发展改革报讯 记者缪晓琴报道 黄浦江畔，再赴进博之约。11月5日，第八届中国国际进口博览会如期而至，展览面积与企业数量双双创下历史新高，展现出这一全球经贸盛会的强大吸引力，印证了“中国新动能，世界大机遇”的进博主题。

从首届到第八届，进博会见证了不少企业与个人的始终相伴。他们因始终如一的参与，被称为“全勤生”。作为其中一员，上海电信连续八年以领先科技与暖心服务，为进博会提供高标准通信保障，让全球来宾感受“电信蓝”所代表的速度、温度与安全感。

超级速度：5G-A网络规模部署，支持30万用户稳定在线

进入5G时代，中国已成为全球移动通信技术发展最快的国家之一，上海更是走在前沿。每一届进博会，也成为通信新技术集中展示的“超级秀场”。

2019年，国内5G商用起步，上海电信率先在国家会展中心（“四叶草”）部署5G基站，供全球宾客“尝鲜”。2021年，进博展馆及周边实现200M载波聚合5G网络连片覆盖，网络能力从“单车道”升级为“双车道”。2024年，作为5G增强版的5G-A技术首次亮相进博，带来更极致的用网体验。

上海电信全面支撑4K:8K超高清直播、云会议等高密度业务，确保每一帧画面稳定传递，每一场对话流畅进行。

本届进博会，上海电信在网络能力上再进一步——在场馆内全面部署3CC（三载波聚合）5G-A网络，配置340M大带宽，将移动网速推向新高度。“根据室内外基站和应急通信车部署规模测算，我们最高可支持约30万用户稳定同时在线。”移动互联网部技术专家介绍。

除“四叶草”核心区域外，上海电信还在火车站、地铁站、机场等周边人流密集区构建5G-A网络覆盖。以虹桥火车站为例，候车大厅已完成3CC 5G-A全覆盖，网络容量提升数倍，实测峰值速率超1.5Gbps，有效解决“人多网慢”问题。

更值得关注的是，在3CC规模部署的同时，4CC 5G-A也首次投入实战。进博会前夕，上海电信在2号线虹桥火车站站通过基站版本升级、网络扩容、高阶调制功能特性部署等技术手段，充分利用3.3GHz+3.4GHz+3.5GHz+2.1GHz四个频段，成功完成4CC 5G-A网络升级，将5G-A网络的“三车道”扩展至“四车道”。

针对新闻中心、主论坛、媒体发布区等高带宽需求场景，上海电信还部署了万兆精品专线与WiFi 6无线网络，全面支撑4K/8K超高清直播、云端会议等高密业务，确保画面稳定传输、对话流畅无中断。

暖心服务：聚合支付破解外籍展商“充值难”

青浦局的陈小芳已是第八年参与进博保障，是不折不扣的服务明星。今年她带领一支“巾帼班组+骨干男员”团队，成员形象、业务与语言能力均经严格筛选。“我们聪慧、年轻、干劲十足。”陈小芳如此评价。

“每天排班约6人，手机电脑多端并行，只为让客商少等一秒。”值班长尹书奕介绍。从最初靠志愿者翻译，到如今团队可流畅双语沟通，并辅以翻译软件应对多语种需求，这支队伍的专业演进，也映射出进博服务水平的持续提升。

进博会期间，上海电信业务办理、手机充电、爱心助老等，而且几乎“年年有新”。

服务点面积虽小，服务内容却十分丰富：业务办理、手机充电、爱心助老等，且每年都有新亮点。

去年，服务点首推外国人短期卡办理，广受国际嘉宾欢迎。陈小芳记得，一位非洲展商因银行卡未开通国际支付，无法完成充值。见他焦急万分，陈小芳自掏腰包帮他垫付话费，顺利开通电话卡。“金额不大，但他非常感动，连说中国人友好。”

今年，类似场景将不再出现，服务点全新上线聚合支付功能。外籍用户无需刷国内银行卡或下载本地支付App，可直接使用家乡的电子钱包完成支付，全程无障碍。

此外，闺蜜机、AI家智屏等智能设备也亮相服务点，向全球客商展示AI时代家庭数字生活新场景。

位于振泾路的“中国电信第八届进博会主题营业厅”也同期启用，作为服务进博的延伸窗口。厅内进博主题氛围浓厚，工作人员现场演示天翼云电视、智慧家居等数智产品，进博会吉祥物“进宝”立牌点缀其间，吸引市民驻足体验。

在“看得见”的服务之外，还有“听得见”的温暖。作为官方唯一对外服务热线，968888进博热线成为连接全球展客商与进博会的“声讯桥梁”。“从凌晨3点外商咨询，到深夜11点观众求助，只要电话响起，我们就在岗。”热线工作人员说。

超稳守护：“极静+极动”构建“海陆空”立体保障

国家会展中心7号门附近，多辆应急通信车依次排列，天线高举，增强区域网络覆盖。应急通信工程师静坐于800M集群通信保障车内，实时监测网络运行状态，并不时拿起对讲机，确认实际通话质量。

11月5日清晨6：30，应急通信局团队已就位,不远处4G/5G应急通信车内的团队成员紧盯设备指示灯，确保一切正常运行。

与他们的“极静”形成对比的，是移动互联网部网络保障人员的“极动”。他们在开幕前已完成多轮测试与优化，开幕日清晨5点即抵达现场，对进出口、通道、重点区域开展新一轮网络测试，并于6点前完成。展会期间，他们持续巡检，确保网络万无一失。

本届进博会，上海电信共投入十余辆应急通信车，增强网络负载能力，实现安保、交通、医疗等多部门应急指令“一呼百应”。此外，还派出十多艘海光缆巡护船与多艘过江光缆巡护船全天候巡逻，保障国际海缆传输安全；通过Ku/C频段卫星车与莘庄国际卫星站协同，为中外媒体预留广播级视讯通道，构建起“海陆空”三位一体保障体系。

上海电信智能安全帽。

此外，上海电信智能安全帽在今年进博保障中首次亮相，搭载高清记录仪，可实时采集保障人员位置、轨迹与音视频数据，具备远程视频传输、双向对讲等功能。接入智慧管理平台后，指挥中心可实时掌握一线动态，实现可视化调度。红外热成像无人机、背包式便携基站等装备也进一步强化了综合保障能力，让进博会通信保障更加稳固可靠。