首创技能型驻企服务员，丽水开发区精准服务企业

中国经济导报、中国发展网讯 记者沈贞海 通讯员应静霞浙江报道 “开发区特别会为我们企业着想，为了帮助我们早日复工复产，他们很用心！”3月18日，位于丽水经济技术开发区的浙江豪登合成革有限公司生产车间内机器轰鸣。

“复产以来，在‘服务员’的贴心服务下，我们产能已经恢复到90%以上了，员工稳岗率100%！”该公司相关负责人说。“涉及疫情管控一日三问，为了协助企业加速恢复生产，‘服务员’每日都到公司走访，帮企业打消顾虑、理清思路。在‘服务员’指导下，让我们企业感觉复工复产非常有头绪！”

在厂区办公室，丽水开发区经贸局副局长胡卫雅正在与企业负责人宣传惠企政策，商讨关于厂区的疫情防控问题，讨论疫情期间企业面临的难题该如何解决。作为豪登合成革的技能型驻企服务员，他及时了解企业需求，积极为企业出谋划策，对接车辆通行证办理，协调企业人手不够、原材料短缺、物流不畅等困难；帮助企业健全疫情防控方案和应急预案，落实防控责任，配备防控用品，做好复工方案。

在交流中，企业负责人还提到目前市场上口罩供应短缺，临时购买难度较大的问题。口罩作为目前复工防护必备物资，如果不及时解决，可能会造成企业疫情防控出现漏洞。了解到这个情况后，胡卫雅马上上报反映，并从开发区“口罩银行”紧急协调提供了口罩，解决了企业的燃眉之急。

“这不是一锤子的买卖，技能型驻企服务员不同于普通的驻企服务员。”胡卫雅介绍，和严格的防疫措施一样，服务员上岗前也要经过系统的培训。“派驻前，按照‘企业需要什么，干部学习什么’的原则，开展岗前培训，确保掌握疫情防控技能和一项以上的经济发展技能，包括政策宣传解读和兑现申报、技改项目包装和申报、科技主体和项目申报、金融服务、股改上市、品牌培育、专利申报、统计知识、员工招聘、人员培养、安全生产、环境管理、企业管理、6S管理、组织建设等内容。”

中国经济导报记者了解到，截至目前，丽水开发区已派出240余名技能型驻企服务员，一对一为企业复工提供优质的上门服务。在企业获准复工后，服务员们不仅需要做好日常防疫、安全检查、政策宣传，监督企业落实主体责任，还需要与相关部门对接、每日上报各项信息，帮助企业解决难题，做到有问必答、有求必应、有难必帮。

“在严防疫情基础上，加快开发区企业恢复生产、提升产能，是当前面临的一场大考！”

丽水开发区相关负责人介绍，丽水开发区以“1+5+N+X”模式组团深入企业开展驻企服务：

——“1”即成立一个领导小组，管委会主要领导任组长、委班子成员任副组长，下设一个服务指挥调度中心（同领导小组办公室合署办公）；

——“5”即根据“五大产业”下设五个工作组，各工作组由一名委班子成员领衔，相关局室负责人任组长、经贸局或投资促进部选派一名副职担任副组长；

——“N”即选派N名干部到工作组担任驻企服务员，并以每20家企业为单位设置小组长；

——“X”即有条件的企业搭配科技、金融特派员。同时，聘请国内外院校、上市公司、知名管理咨询机构、省级以上行业协会相关专家团队担任产业顾问，为产业发展提供智力支持。

据悉，为实现“两手抓、两手硬、两战赢”，丽水开发区以精准服务企业为切入口，提振企业发展的信心，从而形成开发区上下“人人关心企业发展、人人为转型升级献计出力”的浓厚氛围，让企业集中精力抓发展、提产能，让企业实现“一次都不用跑”。