上海移动投入智能“武器”在“疫线”

图为上海移动热成像测温系统助力政府企业守好防疫。

中国经济导报、中国发展网讯 记者缪晓琴上海报道 一张张稳定的通信网，一件件智能化的设备，加起来就是一支支精准的疫情“狙击枪”。连日来，上海移动投入的众多智能信息化装备正在一线高效助力疫情防控，有力保障城市有序运行。

疫情防控阻击战打响以来，上海移动全员动员、全面发力，全力投入抗击疫情重点工作。利用自身在信息技术上的储备和能力，充分调集覆盖全市的网络资源、系统集成和运维能力，一面扎实保障通信网络稳定运行，一面协同各类防控系统设备商，加快推进智能安监系统、医疗云视讯、红外体温遥测、远程教学系统等系统的部署和保障，竭力守护人民群众的健康安全。

居家隔离更“安”“静”

隔离居室有违规进出时，立刻“机灵”地提醒工作人员,而对于正常扔垃圾或伸手出门接收补给物品，则“机智”地保持沉默。近日，上海移动的首批居家隔离远程监测系统已在嘉定、松江区部分社区投入使用。它平时对住户免打扰，既能够保证全天无缝管控，又有效降低了交叉感染风险，同时还减少一线人员的疲劳作战。为隔离管理工作提供了科学、精准、可靠的监控手段。

据了解，居家隔离远程监测系统集成了上海移动研发的物联网红外门磁终端、NB-IOT移动网络、物联网云平台及应用程序等技术。在嘉定安亭镇、松江区方松街道安装使用后，除了全天“上岗”及时报告异常出入，还能够通过一系列应用算法，计算统计出人员进出情况，并将进出隔离场所报警、电池低电压报警、设备拆除报警等异常信息和统计数据通过NB-IOT网络上传到管理后台，实现实时预警，达到实时监测隔离场所人员动态的目的。工作人员只需在办公电脑、个人手机上安装相关程序，就能实时了解隔离人员动态信息，有效提升隔离点的人员进出报警效率。

疫情防控更“精”“智”

疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控阻击战打响，上海移动立即主动请缨，以全力支撑前线医疗系统高效开展防疫工作，践行通信行业的责任和使命。首先，精心制定了以云视讯特色产品为基础的远程诊疗暨应急指挥视频会议解决方案，全面保障上海防控指挥中心与湖北武汉医疗队、护理队驻地、支援医院多地远程通信需求，通过稳定可靠、清晰流畅的视频会议服务，满足远程会诊、查房及会议等多方调度协作需求。同时，连夜为东方医院国际救援队完成的集门诊、住院、药品、电子病历、检验LIS等功能为一体的云HIS系统备案，为“帐篷医院”正常接诊保驾护航，提升了医疗人员的工作效率和诊疗质量。

此外，上海移动严密关注医院等疫情防控一线区域的网络保障工作，梳理检查各个医院的宏站、室分站点，加强语音话务量、室内外流量业务的保障。目前相关重点保障区域的手机上网和语音性能指标良好，网络负荷总体可控，后续上海移动将持续做好该区域的网络容量和质量保障工作。确保了赶赴湖北防疫一线的上海医护工作者个人的移动通信顺畅。

在上海市通管局统一组织下，上海移动为市卫健委提供大数据支撑服务，协助进行疫情态势研判、疫情防控部署以及对流动人员的疫情监测、精准施策。疫情期间，上海移动已为各市、区政府机构紧急开通云视讯视频会议会场、移动端会议账号，助力市应急局、各区委办局、区应急管理中心及各街镇远程办公，保障防疫布控；为市、区卫健委，各级医院免费提供和对讲终端，开通和对讲账号，助力一线防疫抗疫机构组织调度，阻断疫情传播。

全力保护每一位医护人员是打赢疫情防控人民战争的关键。如何尽可能地减少人员交叉感染风险，提升病区隔离管控水平？1月30日，上海移动与时间赛跑，争分夺秒同合作伙伴紧急完成设计、开发、调试、生产等一系列工作。将首批5G防疫机器人火速发往上海市第六人民医院感染病房。凭借上海移动高品质的“4G+5G”协同网络、云端大脑和机器人专网，院方可以快速、灵活、安全地部署5G智能机器人“接管”病房护理、消毒、清洁等工作，为医护人员筑起“科技护盾”。

测温手段更灵敏

春运返程高峰到来后，面对返城的人潮和来势汹汹的病毒，如何有效阻断疫情传播，保障人民群众身体健康？2020年2月1日，上海移动完成首例室内红外体温遥测系统安装调试，并在部分医院、学校率先投入使用，解决了手工排查人力不足的问题；化解了接触式测量过程中，存在的交叉感染的风险；避免了筛查工作者因长时间高强度工作而出现的纰漏。通过信息化手段和科学防控，既畅通群众的回城之路，又阻断病毒的传播途径。

图为上海移动热成像测温系统部署浦东国际机场。

据介绍，该系统测温精度达到±0.3度，灵敏度0.1度，彻底改变了原有的近距离、接触式测温手段，实现在1-10米范围内，非接触式快速检测个体体温，发现异常自动声光预警。目前上海移动下属12家分公司专业支撑部门正协同主要设备厂商，节日里加班加点保障生产，协调物流配送。在上海各公共场所、社区、企业，该体温精准筛查系统已在疑似患者甄别中发挥重要作用，快速筑起了一道有效隔离病毒的严密防护网。

服务保障更用“心”

1月22日以来，上海移动积极配合有关部门，发布疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等各类公益短信，全面支撑疫情防控工作，坚决打赢这场没有硝烟的战争。

上海移动在完成春晚通信保障的同时，将医疗机构与居民小区纳入重点监控保障清单，梳理重点医疗机构、发热门诊医院，加强应急通信保障工作。确保全市通信网络运行稳定，相关指标均在正常范围内。

上海移动和你APP提供查询、充值等多项服务，方便广大客户在非常时期足不出户办业务。同时，上海移动建立了服务保障虚拟团队，10086做到7*24小时保持畅通，为客户提供优质、高效的服务。上海全市超过200家上海移动营业厅坚持开门营业，为有需要的客户提供各类通信服务，想客户所想，急客户所急。一线服务人员佩戴好一次性口罩上岗，在各类公共接触区域做好消毒杀菌，为广大客户和员工提供安全的服务工作环境。

疫情无情，人间有爱。1月28日，中国移动在全力保障新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作通信信息服务畅通基础上，通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠5000万元现金用于疫情防控，还投入近6000余万元资金用于火神山、雷神山临时医院的2G、4G、5G网络覆盖，并开通5G直播让公众全程直击武汉雷神山医院建设。

为落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关防控工作，1月20日起，上海移动以金桥网管中心为通信保障指挥中心，落实各级维护单位分级负责的执行机制，围绕网络保障、数据分析、市场服务、综合协调等方面开展保障工作，确保疫情防控通信网络和信息服务畅通，保护广大员工生命安全和身体健康。

远程教学更“真”“实”

2月11日，为了帮助上海市教育教学在疫情期间安全有序进行，保障学校停课不停学，上海移动在静安区教育学院附属学校完成了首套“云视讯同步课堂”的安装和调试。

据悉，“云视讯同步课堂”是一套模拟远程教学课系统，可支持300人的小班课堂场景以及3000人的研讨课堂场景。它涵盖了日常教学所需功能，不仅具备文档演示、电子白板等基础课堂功能，而且支持远程操作、问卷调查、师生实时问答等课堂新功能，大大增加了师生互动。上海移动首先运用“云视讯同步课堂”远程开课，向学校教职人员们详细介绍产品功能与使用方式，具体生动地解决教师们在操作过程中存在的问题，确保教师们能熟练地运用“云视讯同步课堂“的软硬终端开展教学工作。

为满足疫情期间学校自有平台或业务的承载需求，上海移动还为相关教学机构提供包括高带宽低时延的网络宽带服务，包含云主机、云安全、VPC等多达十余种的云计算服务，高达150Tbps的多网分发以及100Tbps的内网分发能力的CDN服务，以及其他优质可靠的云网基础设施资源。针对学校返校等情况，上海移动相应地推出“5G热成像测温系统”，协助学校构建以校门为疫情防控的第一道防线。