金华开发区：助企“服务员”，让安全复工有序动起来

中国经济导报、中国发展网讯 疫情当前，一道道“微光”汇聚成战“疫”的暖阳，温暖着金华这座城市。自本轮疫情发生以来，从市区到金西，从大街到小巷，从线下到线上，党员干部和志愿者的身影随处可见。在抗击疫情的路上，他们是逆行者、守护者、追光者，不惧风雨，勇挑重担，用信念、责任、坚守、担当，书写着一段段动人的故事，留下了一个个感人的温馨瞬间。

从市场到楼宇，从企业到园区，疫情期间，金华开发区一直有一批人，他们切实挑起疫情防控的担子，督促企业落实防疫主体责任，他们也化身助企“服务员”，对重点企业、重大项目实行“一对一”联系、点对点跟踪服务。眼下，他们更是忙得不可开交，全力保障安全复工有序动起来。

人物名片：桂昕

服务地点：开发区疫情防控商贸保供专班

“你好，我在网络经济中心门口。”“稍等，通行证已经拿去盖章了，我等下给你送出来。”4月26日上午8点不到，金华开发区疫情防控指挥部商贸保供专班工作人员桂昕的微信上就陆续跳出了一条条来自企业的微信。把前一天办妥的通行证送到企业人员手上，是桂昕一天工作的开始。

“4•15”疫情发生以来，这名95后姑娘承担起了金华开发区企业物资运输车辆统计、审核的工作。4月16日一大早，桂昕收到了蒙牛乳业的求助：“我们低温奶的原材料运不进来，配送车辆也出不去。”据悉，蒙牛低温奶产品需要运往兰溪、义乌等地，由于疫情防控原因，运输车辆无法到达各个配送点。了解相关情况后，桂昕第一时间收集了企业运输车辆的相关信息并上报，第二天一早，将几张车辆通行证送到了企业相关人员手中。

由于企业运输车辆需求变动较大，乡镇街道上报较为零散，桂昕需要实时守在电脑前，方便第一时间汇报审核。“有些企业需要多批几辆车，也增加了汇总的难度，多的时候一天能有200余张物资运输通行证。”一边是汇总审核，一边是不断告知企业相关防疫政策。“很多企业并不了解物资运输的流程，因此要告诉他们需要准备的材料，签订闭环管理承诺书。”在电脑前一坐就是一整天成了桂昕在专班时最常见的姿势。“我们汇总审核快一点，对企业复工复产影响就小一点。”桂昕说。

人物名片：潘奕蕾

服务地点：G25岭下朱东暖心服务点

“师傅，你从哪里来？麻烦出示一下身份证，我核对一下信息……”在金华开发区各暖心服务点，有这样一群人，作为工业保障专班畅链中的成员，24小时轮班蹲点在卡口一线，帮助货运车辆安全快速通行。

“我们基本上6小时一班，按照提前报备好的通行证去查验相应的车辆。”4月18日上午8点，潘奕蕾准时到达G25岭下朱东暖心服务点，穿上隔离服、戴上防护面罩，与同事交接后，一边拿着白名单，一边对报备车辆进行核实。

询问司机信息、核查车辆与车牌、联系企业点对点对接人、记录发车时间……这一站，就是6个小时。“就是风有点大，吹得有点冷，其他都还好。”说起自己的卡口体验，这名95后姑娘有点腼腆，“我们很多同事都是凌晨0点到早晨6点，他们比我更辛苦。”潘奕蕾说，由于是闭环管理，需要企业点对点接车，有时候要提前通知企业，并引导其前往日普转运站。“我们会尽力保障企业车辆快速通行，保障他们的供应链。”潘奕蕾说。

人物名片：裘璐芬&周赛

服务地点：西关街道经统中心

一人负责楼宇企业疫情防控，一人对接商贸服务业企业并帮助符合条件的企业申报办理通行证，本轮疫情发生后，西关街道经济与统计中心业务人员裘璐芬和周赛直接化身助企“服务员”，连日来，她们每天要完成的各类在线咨询量都在300条以上。

除了在线答疑，她们还要帮助企业解决实际困难。4月19日下午，周赛接到金华顶真食品有限公司有关负责人的电话，公司有18吨约27万枚鸡蛋卡在高速公路口进不了城。作为保障民生物资的规上企业，按照规定可以给予办理通行证。但是当天下午4点30分前，必须把申报表格提交到开发区疫情防控指挥部。因疫情防控需要，公司当天只有老板一人在岗，但他并不熟悉电脑操作。得知这一情况，周赛和裘璐芬在做好防控措施的前提下，上门服务。后来因为表单系统升级，过了4点30分，企业依然没有成功提交表格。为尽量帮助企业减轻损失，裘璐芬积极对接上级部门，全程参与协调办理，最终成功在当天帮助企业办出了通行证。过了两天，她们又接到了该公司负责人的电话，受疫情影响，不少供应商要求现款进货，公司周转资金突然吃紧且时间紧迫。两人当即帮助对接辖内多家银行，当天就办妥了相关贷款手续。

4月25日起，金华开发区园区企业、部分服务业等有序复工，她们这两天都忙着督促园区与园内企业签订疫情防控责任书，在守好园区“小门”的同时，守好企业“小小门”。

人物名片：朱璇

服务地点：江南公安分局秋滨派出所

4月26日早晨6点，朱璇一如往常，走在了去往辖区各核酸采样点巡逻的路上。作为江南公安分局秋滨派出所所长，自本轮疫情发生以来，他就像上紧了的发条一样，奔走忙碌不停。

放眼整个江南公安分局，秋滨派出所抗击疫情的经验比其他所队都丰富，但对比辖区之前遇到的几次“小险情”，朱璇坦言这是自己从警以来，第一次面对这样的疫情挑战。这种挑战不单单是要用最快速度完成协查任务，还要及时调整警力部署，保证派出所的科学合理运转，做到“既不耽误警情处置，又能兼顾好辖区疫情防控工作”。

“复工复产方面有什么困难，可以及时和派出所进行沟通。”随着此轮疫情日趋平稳，金华开发区企业复工复产工作也提上日程。4月24日，朱璇到辖区某企业开展走访，在督促企业做好疫情防控工作的同时，结合“三服务”活动，全面了解掌握复工企业和返工员工的所需所盼。“这样的走访能第一时间帮助企业解决实际问题，真正做到‘问企所需，解企所困’，最大限度减少疫情对企业生产带来的影响。”朱璇说。

当被问起近来的工作状态时，这位常把“有事我先上”挂在嘴边的所长概括道：“随便哪块工作，我都放不下。”（俞萍、吴璇、蔡敏奇、记者沈贞海）