AI 陪伴暖心赋能智慧养老

绘话智能联合创始人兰飞接受采访。

中国经济导报、中国发展网讯 10月19日，上海虹口区银发科技创新应用若干举措发布暨科技企业对接交流活动在北外滩举行。该活动聚焦“全场景开放、新产品首试、新模式对接、新技术落地”核心方向，以“虹彩乐龄智汇厅”为核心载体，搭建政企、院企供需对接平台，深度探索科技创新赋能养老服务的全新路径，推动优质银发科创成果走出展台、融入长者日常生活。

活动现场正式发布《虹口区关于大力推进银发科技创新应用的若干举措》，推出涵盖政策支持、场景开放、产业培育、服务保障四大环节的13项具体举措，全面覆盖银发科技全生命周期，重点围绕情感慰藉、安全陪护、健康服务等养老核心场景，开放全域涉老服务场景、培育银发数智企业、完善科创服务保障，为区域银发经济高质量发展、智慧养老产业升级筑牢政策根基、搭建应用舞台。

活动上，绘话智能携旗下主动式情感陪伴机器人“小白”、AI毛绒玩偶系列产品重磅亮相，以差异化的主动式陪伴技术与全场景适老化设计，展现智慧养老新方案，收获现场各界嘉宾的广泛认可。相较于市场上传统被动应答的养老智能设备，绘话智能打破“人机被动交互”的固有模式，打造主动式情感陪伴核心优势，实现从“老人找服务”到“服务主动暖老人”的升级。

本次展出的两款带屏版“小白”情感陪伴机器人，支持联网接电使用，可广泛适配居家养老、机构养老场景，常态化提供日常陪伴、智能提醒、视频通话、健康关怀等多元化服务。针对高龄老人、数字弱势群体操作能力薄弱的痛点，品牌同步推出自研AI毛绒玩偶产品，内置4G联网模块，无需繁琐WiFi配置，开机即可使用，零门槛操作极大贴合高龄独居老人的使用需求。

据介绍，产品核心亮点聚焦情感价值输出，区别于传统智能设备的指令式交互，“小白”系列产品可主动感知长者状态、主动发起互动对话、主动推送暖心关怀，精准破解独居老人孤独感强、日常情感陪伴缺失的社会痛点。无需老人主动下达指令、构思话题，设备即可实现常态化温情互动，为长者打造全天候在线的“暖心生活搭子”，让智慧养老更有温度。

在适老化设计层面，绘话智能始终秉持“技术适配老人，而非老人适应技术”的研发理念，从真实养老场景出发打磨产品细节。操作端极致简化，去除冗余菜单与复杂设置，开机联网即可投入使用；交互端融合语音对话、屏幕提示、毛绒触感等多模态交互方式，适配不同年龄、不同数字接受度的老年群体；场景端实现精准分层覆盖，带屏机型适配养老机构、社区集中化服务场景，AI毛绒玩偶主打家庭居家陪伴场景，同时支持企业定制化服务，可搭载品牌宣传、服务提醒、活动邀约等功能，助力养老服务资源高效触达。

除C端用户陪伴价值外，绘话智能智能陪伴产品深度赋能基层养老服务治理，为街道、社区养老工作减负增效。依托常态化主动互动与智能感知能力，设备可有效链接社区服务、志愿服务、社会养老等多方资源，持续跟进高龄、独居、空巢等重点老年群体的生活状态，帮助基层工作人员实时掌握长者动态，优化日常关爱提醒、巡访反馈等工作流程，有效提升基层养老服务的精准度、时效性与可持续性，助力社区构建精细化智慧养老服务体系。

活动供需对接交流环节中，绘话智能与社区、养老机构、居民代表展开深度座谈交流，围绕银发科技产品落地应用、长期陪伴效果、场景适配优化等核心话题展开深入探讨。多家参会养老机构高度认可主动式AI情感陪伴在缓解长者孤独感、提升日常养老服务质量中的核心价值，现场达成初步合作对接意向。同时，各方聚焦产品部署成本、运维模式、数据安全、隐私保护等落地关键问题展开细致咨询，也为行业迭代升级指明了方向：银发科技产业的发展，不仅需要技术创新，更要实现成本可控、运维简便、隐私可信的落地闭环。

绘话智能联合创始人兰飞在现场分享中表示，银发科技的核心价值不在于技术噱头，而在于扎根真实养老需求、落地常态化应用，真正成为长者可信赖、可依赖、可常用的生活陪伴工具。依托虹口区完善的银发科创政策体系与开放的场景资源，企业将持续深耕银发情感陪伴细分赛道，聚焦老年群体真实情感需求与基层养老服务痛点，持续优化产品功能、打磨适老化细节、筑牢数据安全防线。

据介绍，本次活动由虹口区民政局、虹口区科经委联合主办，虹口区卫健委、虹口区教育局、虹口区商务委等多部门及各街道负责人共同参与。

未来，绘话智能将持续借力区域银发经济发展政策红利，推动主动式AI情感陪伴产品从展会展品走向千家万户的日常刚需，不断拓展居家、社区、机构全场景落地规模，以有温度的科技创新赋能智慧养老升级，助力虹口打造银发科技产业高质量发展标杆。（邱爱荃）