金华移动：以“数智助老”托起幸福“夕阳红”

中国发展网讯  普及智能手机、宣传反诈知识、开启智慧出行新体验……中国移动金华分公司（以下简称“金华移动”）积极推进数智适老服务，通过升级便民服务、落地数智化应用，切实为老年人办实事、解难题，帮助老年人更好地融入数智新生活。

科技惠老：5G-A无人驾驶新体验

近日，金华金漪湖科技创新策源地绿意盎然、花香四溢，尤其是园区以康养休闲为功能导向的湖心岛，吸引了不少老年人观光打卡。为方便游客在园区丰富的场景内穿梭游玩，金华移动金东分公司“党员i家”先锋服务队开展“心级服务 龙行龘龘”主题活动，邀请老年人乘坐园区5G-A无人驾驶巴士。

没有驾驶员，更没有方向盘。无人驾驶巴士以20公里/小时匀速行驶，遇上障碍物时自动刹车避让，到站后会停下等待乘客上车。园区目前4辆无人驾驶巴士均搭载了业界领先的L4级别自动驾驶技术，基于5G-A通感一体技术与OneTraffic车联网产品的深度融合，能够精准分析实时交通路况，实现交叉路口碰撞预警、盲区预警、绿波通行等46个车路协同场景功能，为无人驾驶巴士提供安全高效保障。

金漪湖园区核心区占地约7平方公里，环湖全程6.5公里。无人驾驶巴士可以解决环湖全程距离较远，步行游览不便的问题，方便游客在园区的丰富场景之间穿梭游玩。无人驾驶技术的快速发展，不仅为老年人出行带来了便捷和乐趣，也让他们感受到了科技的温暖和关怀。

服务适老：“心级服务”守护夕阳红

在金华市武义县王宅镇，每月10 日、20日、30日是热闹的赶集日，也是金华武义王宅移动营业厅的“心级服务日”“银铃服务日”。每个赶集日来营业厅坐一坐已然成为王宅镇老人们的生活习惯。“查话费查流量、清理手机内存，反正我手机上不会弄的，我就上营业厅，工作人员会耐心教我，我觉得很好。”营业厅常客王大爷笑着说。除了手把手教老人们如何操作手机各项功能，营业厅工作人员还会针对性开展反诈宣传，从生活中常见的养老诈骗类型着手，向老年人讲解“养老服务”诈骗、“保健品”诈骗等实际案例，提醒大家提高防诈反诈意识，捂好“钱袋子”。老人们学得认真，听得入心，俨然成了一群“老”粉丝。

同时，金华移动还积极送课上门，持续开展银铃课堂进社区活动。“太好玩了，我也会剪小视频啦！”在婺城区白龙桥镇老年大学的短视频制作入门课上，老年人们学得津津有味，表示这样的课程既实用又有趣，不仅让他们掌握了新技能，还让他们能够更好地了解社会动态、学习新知识、拓展视野，感受到了科技带来的无限可能，让自己的晚年生活变得更加丰富多彩。

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。金华移动相关负责人表示，将持续发挥数智能力优势，不断深化适老助老举措，让心级服务更有温度，为广大老年客户送去更加安心、舒心的体验。（方甜）