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浙江金华南站:二十五分钟找到失散孩子

2024-02-04 14:14     中国发展网

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中国发展网讯  “我们已经顺利接到孩子,谢谢你们的帮忙,实在太感谢了”,近日的一个上午十时许,金华南站“i浙里·和美金东”雷锋服务台接到了一个特殊的电话。

当天上午9:23,金华南站四号站台G7625次列车作业结束后,客运员孟军发现一名小朋友独自站在站台上抹眼泪,经过询问,原来小朋友与家人失散了,孟军立即把小朋友带到服务台帮忙寻找家人。客运员王路男第一时间查询车票,并询问家长联系方式。得知小朋友今年12岁,车票是义乌到诸暨的,在义乌站与家人走散,自己误打误撞乘坐了G7625到金华南自行下车。于是王路男立即拨打电话与家长取得联系,家长接到电话表示此刻正在义乌站焦急寻找,这个电话真的是及时雨。王路男跟家长沟通后让家长在义乌站等候,并联系了义乌站服务台,随即找最近的一班去义乌的高铁将孩子送回。

9:50,G7332次列车到达金华南站,王路男陪同孩子与列车长办理交接手续,并再三一定要亲自交回给家长或者义乌站客运人员。“这是我们服务台的电话,你找到爸爸后请给我来个电话哦。”王路男将“i浙里和美金东”九色服务卡递给孩子。                   

二十几分钟过去了,“i浙里·和美金东”服务台电话铃声想起,话筒里传来了孩子熟悉的声音,王路男提着的心终于放下了,于是就有了开头的一幕。“不用谢,这是我们应该做的,很高兴帮您找到孩子,但是以后可不能粗心了,请随时照看好自己的孩子哦”。王路男脸上的那一抹微笑让寒冷的冬日春运格外温暖。(张露萍、沈晔)

【责编:倪珺】
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