以精准服务推动社会进步和发展：浙江永康公布“三服务”半年度十个典型案例

中国经济导报、中国发展网讯 张赤奎、记者沈贞海浙江报道 9月3日，记者从浙江省永康市“三服务”办获悉，经过综合评审，该市评选出“三服务”活动半年度十个典型案例。

据了解，今年以来，永康各单位积极开展“三服务”活动，深入推进“万名党员干部进万家（企）我为群众（企业）办实事”专题实践活动，解决了一批关键问题、疑难问题、高频问题，涌现出一批以改革创新推动高质量发展、以数字赋能提升服务效能、以制度优化升级营商环境、以精准服务改善民生福祉的生动实践成果。

永康市委组织部组织资深律师、会计师、税务师“三师”团队，每月在各镇（街道、区）巡回举办“三师说”大讲堂政策宣讲活动，通过进驻小微园集中线下宣讲、辅导的方式，全面链接整合优质法律咨询、财务咨询、税费指导等服务资源，搭建服务型、开放式对企支持服务平台。截至目前，已开展集中性讲座22次，举办入企专场14次，解决企业各类问题283个，帮助企业排除法律风险162个。

永康市经信局对企业择优进行分段数字化改造试点，对600万以内的投资，按新增设备、软件、硬件及上云投入的50%给予奖励。依托省智能制造专家委员会“摘牌”难题技术，保障行业实现高效技改。截至目前，先后完成汽车零部件、防盗门、保温杯、电动工具、电器厨具、健康休闲等6个行业的27个“一企一线”数字化改造项目试点，成功跨越“试点陷阱”，探索出一条具有永康特色的中小企业数字化转型技术路径，共计兑现奖励补助资金8100多万元。

永康市综合执法局首创“十色清单”对应十大场景，按颜色快速切换应用场景，按场景准确对应检查事项，一次检查内容包含停车、市容、绿化、规划、施工、建筑垃圾、排水、水事、生态污染等37项具体项目。通过“进一次门、查多项事”，实现行政效率有效提高，减少执法“扰企”。截至目前，共检查场景540余次，填写“十色清单”540余份，发放责令整改通知书70余份，立案处罚40余起，减少执法上门360余次，减少出动人次78.5%。

西溪镇按照“一村一钉、人人上钉”原则，在全镇45个网格组建钉钉服务群，配备90名“红色钉管家”，有效推动“代办服务7日全时在线，钉办问题5分钟流转交办，处理结果24小时回应反馈”的“7524”工作制上线运行。依托“云端”采集、上报、处置、反馈同平台进出，搭建“块状治理、全科网格”数字化应用新场景。“红色钉管家”累计收集梳理各类诉求问题67条，流转处置及时率99.6%，群众满意率达100%。

十个典型案例分别为：

❶永康市委组织部（升级“三师说”大讲堂，为企业零距离“解忧”）

❷永康市经信局（“一企一线”数字化改造，赋能五金产业换道提速）

❸永康市综合执法局（“进一次门、查多项事”，一次到位减少执法“扰企”）

❹永康市西溪镇（上线“7524”工作制，赋能“红色钉管家”云端智治）

❺永康市公安局（“一窗通办”全覆盖，打造“15分钟办事圈”）

❻永康市商务局（推动国际集装箱“一件事”改革，海铁联运破解“一箱难求”）

❼永康市市场监管局（建成国家质检中心，为“强链永康”提供强大技术支撑）

❽永康市行政服务中心（设立“办不成事”反映窗口，巧解群众“难办”事）

❾永康市前仓镇（“1+N”模式组团服务，探索助企发展新体验）

❿永康市象珠镇（首创镇级金融“快闪”服务，突破小微企业信贷困境）