浦东企业专属网页移动版正式发布！欢迎企业来“找茬”

为进一步优化营商环境，为企业提供更便利的服务，今天，浦东新区企业服务中心正式发布企业专属网页移动端1.0版。当你要错过各类申报期限时，它会及时发送通知提醒你；当你要了解最新的扶持政策时，它也会为你奉上经过筛选的最合适的内容……它就是企业办事人员手机上的一个贴心小秘书。自今年3月1日推出以来，这项服务已有12.2万名用户使用，并于12月7日正式发布运行。

“要不是使用了企业专属网页移动端这项服务，我们公司就要错过企业年报申报，要被‘拉黑’了。”上海华漫文化发展有限公司的负责人房秋妍说。原来，有一次来到新区企业服务中心办事时，房秋妍在工作人员的邀请下启用了这项服务，2个月后突然收到了程序发送的一条通知，提示她公司到了企业年报申报的时间。

“我们几个年轻人都不太了解这些办事流程，仔细查看了通知才知道这件事情非常重要，及时去把它办妥了。”房秋妍表示，这项服务对于企业来说非常方便，尤其是缺乏专业人士的初创企业，能够帮助避免许多不必要的麻烦。

这正是企业专属网页移动端的功能之一——“专属动态”，它能为企业提供5类主动提醒服务，包括办事提醒、年报申报提醒、证照到期提醒、安全提醒、新政策提醒。根据每家企业的实际需求，程序会自动生成专属提醒，并通过微信、网页、短信等方式多次提醒企业，避免错过关键信息。

但是在“千企千面”的情况下，如何实现“精准服务”？这依靠的便是企业的“专属档案”。这是依托人工智能分析、知识图谱建设、个性政策标签等技术手段，为每家企业量身定制的个性化档案，即建立“一企一档”。通过技术手段，“专属档案”从企业规模、发展阶段、行业类别等维度为企业建立专属画像，在此基础上结合企业的电子证照库、电子材料库、办事记录、电子公章等，建立完整的企业档案。

这份精准的企业档案，能够最贴切地展示企业需求，并由此提供其他专属服务。例如“专属办事”功能，整合了线下窗口、自助办理、AI智能预审、远程审核、快递服务、线上办理等各类办事数据，采用情形引导、材料复用、信息自动填写等方式，解决企业办事中不知道如何填表、重复填写、重复递交的问题，实现“不见面审批”，让企业少跑腿。

“专属政策”功能则与市“一网通办”政策解读平台、市区两级信息公开平台，以及企业财政政策（科技专项）服务平台、信用赋能平台等多个政策平台进行了对接，让各个来源的政策汇聚到一起。而通过人工智能算法，可以按照企业画像自动匹配最合适的政策，实现主动推送、精准送达。

上海嘭程建筑科技有限公司总经理陆衢非常喜欢这一功能。“我们企业涉及科技、建筑等领域，各类政策比较多，以往要专人专办处理这方面的业务，现在有了‘专属政策’，就像网购时系统猜你喜欢的商品一样，从政策库中为我们精挑细选需要的政策，节省了很多人力与时间。”

而在“专属服务”板块，已上线的“信用赋能”“知识产权”等特色功能，为企业提供多场景政务服务。此外，企业专属网页移动端还设有“专属店小二”。

截止11月底，企业专属网页移动端实名注册企业总数12.2万家，页面访问量1178万，新区企业服务中心的目标是邀请所有注册在浦东的企业都来使用这项服务，从而进一步完善其服务功能。企业可通过“浦通办”微信小程序按照提示注册企业专属网页移动版，也可以拨打电话021-20585008咨询。

小布了解到，依托人工智能分析、知识图谱建设、个性政策标签等技术手段，“浦通办”微信小程序为企业提供“六大专属”定制化政务服务，打通线上线下办事数据，整合多渠道服务功能，实现企业足不出户就可咨询办理，办事流程主动提醒，关键信息第一时间触达。具体是哪六大“专属”？一起看过来！

1. 专属档案。为实现针对每家企业的个性化专属服务，企业专属网页对企业逐一“量身”，即建立一企一档。通过大数据分析和人工智能算法，从企业规模、发展阶段、行业类别等维度建立企业专属画像。在此基础上，结合企业的电子证照库、电子材料库、办事记录、电子公章，建立完整的企业专属档案。

2. 专属办事。整合了线下窗口、自助办理、AI智能预审、远程审核、快递服务以及线上办理等各类办事数据，支撑行业经营许可、商事主体登记、城市建设和管理等各类专属办事。采用情形引导、材料复用、信息自动填写等方式，解决企业实际办事中不知道如何填表、重复填写、重复递交的问题，实现“不见面审批”，解决企业跑多次的问题。

3. 专属政策。与市“一网通办”政策解读平台、市区两级信息公开平台以及企业财政政策（科技专项）服务平台、信用赋能平台等多个政策平台进行了对接，实现多渠道集成政策、一门户政策总览。通过人工智能算法，可按照企业画像自动匹配专属政策，根据企业的浏览情况和兴趣点，做到政策信息主动推送、精准送达。

4. 专属服务。通过对接浦东新区的特色服务，精准触达目标企业，为企业提供更多元、更便捷的服务。目前，已上线信用赋能、知识产权等特色服务，为企业提供多场景政务服务。随着更多特色功能的引入，企业专属网页的服务能力将进一步提升。

5. 专属动态。将以往企业自主查询的模式转变为政府主动、专属提醒的新模式。从企业需求角度，上线了年报公示、证照到期、安全提醒、办事进度、新政策提醒等智能化提醒功能，服务更贴心。

6. 专属店小二。在整合企业反馈、窗口经验和审批知识点的基础上，结合人工智能分析提取告知单信息，智能店小二模块将300个常见问题纳入知识库，预判企业想问的问题，自动推送问题和解答给企业。同时将帮办服务从线下搬到线上，支持企业通过语音、文字、照片等形式远程咨询帮办人员各种问题，为企业提供交互式服务。

那么问题来了，“浦通办”微信小程序如何使用？首次使用的用户，如何完成实名认证和企业账户的绑定激活？视频和图片小布都帮你整理好啦！

企业账户激活流程指引

“浦通办”微信小程序是企业专属网页的手机服务端，为浦东新区企业提供专属办事、政策、预约取号、远程身份核验、专属店小二等服务。首次使用的用户，可根据以下流程完成实名认证和企业账户的绑定激活。

1．进入“浦通办”

方式一：关注“浦东发布”微信公众号，在菜单右下角的“小程序”中，点击进入“浦通办”；

方式二：使用微信“扫一扫”，长按下方图片识别二维码；

方式三：使用微信搜索“浦通办”，进入小程序。

2．新个人用户注册

➭ 扫码进入小程序后，在登陆界面选择“办事员登录”，获取微信个人信息，点击“允许”按钮。

➭ 进入实名认证页面，依次输入身份证号、姓名、手机号、验证码，点击 “立即认证”。

➭ 拍摄人脸照片，启动认证，系统会自动进行人脸验证，验证成功后，将自动跳转至小程序首页。

3．添加企业

➭ 点击右上角“关联企业“，进入添加企业页；

➭ 输入需要绑定的企业名称、统一社会信用代码，点立即添加；

➭ 添加企业成功后，自动生成该企业的专属首页，完成企业账户激活；

➭ 如需绑定多家企业，可以点击企业名称边上的“未授权”，继续添加新企业。

更多详情，一起通过问答来了解

1.浦东新区企业专属网页跟一网通办什么关系？

浦东新区企业专属网页是上海市“一网通办”“两页”建设的重要内容之一，是专为浦东新区企业打造的服务平台，力求为浦东新区企业提供专属服务。

2.浦东新区企业专属网页是什么，目前上线了哪些功能？

浦东新区企业专属网页以企业需求为导向、以便利企业办事高效为原则，以“千企千面、精准服务”为目标定位，力图为每家企业提供量身定制的个性化、精准化、智能化的服务，提升企业的感受度和满意度。通过大数据分析、人工智能算法、用户画像等技术，从企业视角出发，分析研判每家企业个性化需求，智能匹配、主动推送，让企业以最便捷的方式获得最精准的服务。

目前打造六大专属：“专属档案”“专属办事”“专属政策”“专属服务”“专属动态”“专属店小二”。

3. 未来企业专属网页的目标和功能有哪些？

未来企业专属网页将继续朝着“千企千面、精准服务”的目标，整合更多办事、政策、服务资源，对企业数据进行深入挖掘优化，为企业提供一站式的个性化、精准化、智能化服务。目前还在持续增加在线办理事项的数量、整合更多的政策、服务等，后期可以通过企业专属网页给特定标签的企业定向推送办事、政策和服务，如可以给所有“科技”“信息”“人工智能”等标签的企业推送知识产权方面的新政策、新服务。

4. 企业使用专属网页有什么好处？

办事方面：目前企业专属网页提供了45个高频办事事项，提供准确引导。企业根据提示一步步填写，即可完成材料准备，填写过的内容下次自动填写，越填越少。提供人工智能预审服务，可以提前发现材料错误，及时更正，提高办事一次通过率。部分事项支持全程网办，所有事项支持快递服务，实现不见面审批。远程身份核验，法人股东可以不到现场，远程实现人脸认证办理。多种方式减少企业跑腿次数，提高企业办事体验。预计明年上半年覆盖所有事项。

政策方面：整合了多个渠道的政策，并根据企业情况进行智能匹配推送，方便企业找到关心的政策。与企业高度相关的新政策出台，将通过微信和短信主动提醒企业及时了解。

服务方面：目前整合了企业财政政策（科技专项）服务平台、信用赋能平台、纠纷调解微信小程序、蓝盔随身宝微信小程序等服务平台和系统，为企业提供知识产权、信用申报等一站式服务，今后还将进一步持续拓展。

主动提醒：目前为企业提供五类主动提醒服务，包括办事提醒、年报申报提醒、证照到期提醒、安全提醒、新政策提醒，通过短信、网页、微信向企业相关人员及时推送提醒，避免企业错过关键信息。

5.企业账户如何算激活？

浦东新区注册的企业均已经在后台建档，目前只需要企业的办事人员（不一定要企业法定代表人或负责人）登录“浦通办”微信小程序，注册并人脸实名认证，关联当前企业，即可完成激活。为确保企业信息安全，我们对信息进行授权分级，详见问题10-14。

6.企业专属网页目前覆盖哪些类型的企业？

凡注册在浦东的所有企业都可以使用浦东新区企业专属网页。

7. 什么人可以使用企业专属网页？

企业内部相关办事人员都可以绑定企业使用企业专属网页，包括但不限于法定代表人、股东、财务、人事、行政人员等。

8. 一家企业是否可以有多人进行绑定？是否会有风险？

可以的，企业里的相关办事人员、法人都可以绑定到同一家企业，满足实际办事需求。

不会有风险，目前绑定某一家企业，如果未经授权，仅能浏览针对企业的专属推荐的公开信息，除此以外不能查看或使用任何企业关键信息。

9.一个人是否可以绑定多家企业？

可以。考虑到实际情况中存在一个人可能与多家企业有关联，为方便企业使用，允许一人绑定多家企业。绑定和切换企业，可以通过点击企业右边“未授权”进入关联企业列表，进行办事企业的切换或者新企业的添加。

10.未授权和已授权有什么区别？

未授权指的是个人只是与企业做了关联，能查看针对这家企业推荐的办事、政策、服务方面的公开信息，但不能查看、使用该企业的一企一档，包括电子证照、电子材料、历史办事记录等。

已授权指的是通过CA法人一证通在上海市“一网通办”平台上给当前用户授予权限（法定代表人或者办事人），授权内容包括授权期限、办事事项、电子证照、电子材料。授权后，个人可以在微信小程序上查看、使用电子证照和电子材料，在办事过程中将大幅减少填写内容，方便企业办事。

11.未授权是否可以办事？

未授权可以办事，但办事不智能，所有材料和信息都需要手动填写，不能享受企业库中自动填表和材料自动复用的功能。

12.办事人员离职是否有影响？

若办事人员属于未授权状态，是没有影响的。若办事人员曾经被授权，如果已经超过授权期，权限将自动取消，无法查看企业资料；如果还在授权期内，法定代表人或者持有CA的办事人员可以取消权限。

13. 法定代表人如何注册登录？能享受什么功能？

出于法定代表人会更换的安全考虑，法定代表人必须通过CA法人一证通在上海市“一网通办”平台对法定代表人授权认证后，方可在微信小程序上以法定代表人身份登录，法定代表人可以在小程序上查看企业所有的证照、材料、办事记录，并可以对办事人员发起授权。

14. 法定代表人变更后是否有安全风险？

不会有安全风险，每次法定代表人需要查看或者使用企业数据时，都需通过人脸验证，通过后台与法人库中法人信息进行比对，一旦发现法定代表人数据不匹配，将自动关闭法定代表人的权限。（赵天予/文  施宇萌/摄）