智云上海：一座超大城市的AI供给新范式

中国经济导报、中国发展网讯 记者缪晓琴报道  2026年7月17日，黄浦江畔，WAIC 2026如期启幕，上海再次进入“AI时间”。回望一年前，上海市政府与中国电信共同发布城市信息化服务品牌——智云上海，打造适配AI时代的城市智能服务体系。一年来，人工智能正加速走出实验室、深度奔赴产业一线、融入千家万户。对于上海这座超大型城市而言，全新的时代命题已然明晰：如何让人工智能像水、电、网络一样，成为全民可触可及、企业便捷可用、城市高效可调度的普惠公共能力。答案，就藏在“智云上海”的深耕迭代之中。

历经一年全方位升级，智云上海以网络、云、算力、安全等要素构成的数智底座，为AI时代的上海带来了“确定性”的显性价值。上海电信已建成全国首张5G-A×AI大上行商用网络，推动上海成为全国标杆城市，为实时多模态交互、具身智能等移动AI业务提供了确定性网络。在算力层面，智云上海搭建了“2+60+500”的多层次算力体系，实现算力资源的合理布局与跨域调度，其中临港智算中心与青浦云湖数据中心构成双核心枢纽，500个深边缘节点将算力延伸至园区、工厂、交通枢纽等近场场景，让算力送达“家门口”和“指尖”。在算电协同方面，今年7月上海电信联合多地在四天内累计调度推理请求28万次，单位Token用电成本下降约31%，单卡平均利用率提升40%。在安全层面，上海电信打造了业界首张端到端400GE的IP智算广域智算网络，探索“存算分离”新模式，并构建城域“大内网”纵深防护体系，实现极端情况下网络仍可独立运行。

伴随大模型技术日趋成熟，智云上海正推动AI像活水一样渗透千行百业，让沉睡的资源“活”起来，让分散的需求被看见。今年5月，上海电信正式发布“智云上海AI STORE”一站式AI服务门户，并同步推出Token套餐体系，探索从传统流量经营向Token经营转型的创新路径。智云上海AI STORE包含算力超市、模型超市、应用超市、Skill广场等，汇聚30多款主流大模型，企业可以像点外卖一样选算力、像网购一样买AI服务。同时，智云上海为园区和企业打造了“Token电表”，让无形的AI算力第一次像电流一样可触可感、可量可管。在某大型食品集团，这块“电表”让每一笔Token消耗都能按部门追溯、按项目归集，治理链条由此被完整贯穿。在制造业一线，上海电信组建的FDE智惠工程师交付团队驻场深度调研，将AI落地从“交钥匙”变为“一起开车”，在某大型车企客服中心，填单时间从60秒缩至10秒内，工单处理闭环效率提升至少20%。

智云上海的进化不止于云端算力与城市管网，更顺着云宽带向下扎根，钻入17.6万上海家庭。上海电信形成“云宽带+天翼智屏+AI家庭助手”的框架，推动AI能力在家庭市场的规模化应用。AI家庭助手通过声纹识别精准区分老人、儿童、成人，在云端为每个家庭构建专属记忆库，从等待指令到主动感知，实现从“认声”到“懂你”再到“预见”的跨越。遍布街头社区的Hello老友亭已覆盖上海16个行政区、176个街镇，超600个点位，中环内覆盖率达80%，内置AI数字人“云宝”支持中英文双语交互，并首次进入综合为老服务中心、社区党群服务站试点，变身家门口的社区服务终端。在更深层的技术变革中，中国电信人工智能研究院自主研发的“智传网（AI Flow）”在WAIC 2026上摘得被誉为“AI奥斯卡”的SAIL2026卓越人工智能引领者奖。智传网以计算换带宽，不再传输海量原始数据，而是传输“词元流”——原始视频被抽取关键特征凝练成轻量化Token，在接收端用生成式大模型重建画面，一段720p高清视频传输带宽从2Mbps压缩至60Kbps，不到原来的3%。智传网已在智云上海铺开，首批1000多路摄像头已接入，智云上海正从“资源供给型平台”向“智能服务型网络”质变。

一年时间，智云上海探索的并非一个简单的平台，而是一个城市级命题的答案：人工智能时代，城市如何拥有自己的智能能力？从像能源体系一样稳定的算力供给，到像电网一样高效的智能连接；从像商品服务一样便捷的AI获取，到像水电计量一样透明可控的智能管理——智云上海正以全域落地、普惠民生的实践，圆满作答“让每个人都用上AI”的城市新答卷。