君智调研报告显示：民企“逆袭”需要寻找“与众不同”复工复产更要“复战略”

中国经济导报、中国发展网讯记者鲍筱兰上海报道 近日，36家中小企业的民营企业家对新冠疫情后的经济走势审慎乐观，认为中国最早有效控制了疫情，也最早实现了企业复工复产，经济长期向好发展趋势未发生改变。但疫情对企业的战略发展影响深远，如何从战略高度适应新变化成为当下企业最为关心的问题。

2020年一季度国内生产总值同比下降6.8%，市场消费减少，但生活必需品和网上商店零售额较快增长。手机下单、线下收货，成为了很多消费者在疫情期间养成的新习惯。调查显示，30余家企业中超过九成实现了线上线下同步销售，但其中有半数企业线上销售的增长不能弥补线下销售的下降。一些企业家表示将加大线上销售的投入来转变增长方式，还有部分企业家表示将从战略上布局线上业务。

君智集团总裁姚荣君认为，疫情期间，盒马鲜生、叮咚买菜、京东到家等一批社区消费的创新模式得到了长足的发展，主要是找准了市场时机，把传统的“人找货”消费模式转变为“货找人”。其他如网红带货等社交电商的兴起，也为新消费模式注入了新动能。由传统逛街式的随机购物，到电商平台搜素购物，再到网红带货、专家推荐购物，背后的商业逻辑是消费者越来越多选择专业人士的推荐和平台优选，他们省去了自己研究和挑选商品的时间。这是非常吻合移动消费时代的战略创新。

以某儿童积木品牌为例，在疫情期间持续创造营销模式新打法，通过网红直播和电商平台快速拓展玩具市场，3月全渠道同比增长270%，电商同比增长1060%，一季度布实现全渠道增长110%。一家奶粉企业也因前期的全产业链战略布局而表现了逆势增长，一季度销售增长不低于30%。

“网红直播带货让不少企业家大开眼界、叹为观止。一场直播可以卖掉上亿元的货，连火箭都可以在网上卖，还有什么不能在网上卖的？”君智集团联席总裁徐廉政称，过去尽管很多企业“触网”过，但在战略和运营层面并没有很好地去结合。新冠疫情迫使这些企业主动跳出自己的舒适区，结合新技术、新形式，围绕顾客的认知触点进行战略输出。现在已经进入5G互联网时代，企业家绝不能还沿用过时的决策惯性和经营套路。

调查显示，疫情下商业环境急剧变化，龙头企业往往抗风险能力较强，同时获得品牌集中的机会实现逆势增长。8家或是区域市场龙头或是细分品类龙头的企业，通过下沉市场渗透提升或者凝聚忠实粉丝实现复购增加而保持了稳定增长。

“复工复产背后最重要的是要‘复战略’，因为战略的首要任务就是解决生存之道，拥有正确的战略才会有正确的成果。”姚荣君表示，新冠疫情倒逼很多中小企业反思自己存在的独一无二的社会价值问题。新冠疫情让顾客需求随之发生变化，竞争对手的状态也与以往不同。企业“复战略”切忌以运营替代战略，企业家要时刻通过市场的变化去判断消费者和竞争的变化，找准自己的市场地位和匹配合适的战略和战术。战略是通过品牌告诉客户和消费者产品或商品有什么“与众不同”，战略决定企业的哪个战术动作是有效的，哪个是无效的。

一家做青梅制品的企业，采取了“隐藏品牌推品类”方法，告诉消费者青梅对人体有哪些好处，日本民众在生活中会食用青梅用来灭菌、防拉肚子、防食物中毒等，把青梅的特性和功能彰显出来。当消费者关注到并去寻找青梅这一品类时，就会发现青梅制品的领导者品牌，从而打开销量。

一家高山绿茶的生产企业，主营产品是清明前采摘的明前茶，因为疫情取消了两场大型订货会。后来研究发现，消费者对绿茶的认知是有更多的茶多酚，可以提高免疫力，还能抗衰老。于是迅速率先站出来代言绿茶，与主流媒体合作，引爆消费者对于特殊时期喝绿茶的需求。

“创新就是战略的无中生有。通过市场的变化，企业如何以原来没有的方式去抓住机遇，在危机中如何去发现机会，这就是企业家作为创业者的职责。”姚荣君强调。同时，他警醒到，因疫情倒逼而新催生出来的新业态新模式，市场出现了在线办公、在线教育、在线娱乐、生鲜配送等风口，但企业不要一股脑儿地扎进去——因为往往这些风口更适合初创企业，或者准备创业的人。那么成熟的企业该如何看待并把握这些机会呢？

对此，君智在调研报告中建议，对于那些“有中启转”的传统企业转型新经济，通过设立颠覆式创新部门，抓住新趋势，避免有现有企业在内部的团队冲突、理念冲突、资源冲突等；针对需要“转中做大”的新经济企业，企业不只抢占赛道，更要抢占认知第一；不只构建运营，更要创新输出战略；不只烧钱获流量，更要不忘投入做品牌。同时，君智也呼吁政府层面引导新经济企业之间进行差异化竞争，避免同质化造成的社会资源浪费。

“新经济企业的发展同样离不开战略。因为战略是一个企业的‘定海神针’，战略的概念是你这份事业之所以存在的理由、以及这份事业内外的表达，就是企业在做的这个事与消费者、内外团队怎么去表达才能让人听明白、认同你、选择你。所以，在抓住新经济大趋势过程中，中小企业要避免内部思维，尽可能围绕战略解决什么社会价值问题，去观察外部消费发生了什么变化，把视角往外看。”姚荣君强调。