沪养老机构大门临时关了 但“沟通之门”不能关

特殊时期，上海各部门不断织牢织密防护网，细微之处显温度，让特殊群体感受到更多关爱。记者从昨天举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会获悉，市民政局、市残联等相关部门采取多项积极措施，将老人、儿童、残疾人等特殊群体纳入重点保护。

疫情发生后，上海民政部门第一时间将全市养老机构和社区养老服务机构，一律列为疫情防控重点场所，严格管理。市民政局采取了“五个暂停”措施——暂停亲属探望；暂停家属送餐；暂停快递员、外卖员、送药员等不必要人员入院；暂停招录新员工；暂停接收新入住老人。市民政局副局长蒋蕊强调，“养老机构大门临时关了，但入住老人和亲属的沟通之门不能关；与外界往来暂停了，但对老人的精神关爱、心理慰藉更要加强。”目前，全市养老机构普遍建立“视频探访”制度，协助老人与亲属通过视频报平安沟通。

特殊困境儿童是社会上最让人牵挂的群体。为此，市民政局明确要求全市各区、各街镇，必须将困境儿童、农村留守儿童等特殊儿童纳入社区重点关怀对象范围，启动“日报”制度，实行“一人一档”管理。市民政局还设立了24小时开通的“962200社区特殊儿童安全保护服务热线”。任何单位、社会组织或个人，只要发现社区内有儿童处于无人监护、无人照料状态，即可随时致电。接到反映后，市民政局会立刻启动应急机制，第一时间开展帮扶。

上海现有57.8万持证残疾人。市残联副理事长刘骏表示，根据民政部门的统一部署，在面上协商解决居家养护的基础上，对一部分确有需求的居家养护重度残疾人，协调第三方服务公司，继续上门提供护理服务；针对残疾人外出不便的情况，加强与街道社区的沟通协调，协助残疾人购买基本生活物资；同时，在市卫健委的大力支持下，有条件的小区推行代配药、预约取药或送药上门等助残服务，确保残疾人服药需求。社区卫生服务中心对残疾人等重点人群继续开展家庭病床、上门巡诊等服务；此外，为满足部分肢体残疾人必须出行的需求，陆续恢复了爬楼机等残疾人急需的辅具服务。(王嘉旖)