更精细、更智能——第四届进博会城市服务保障聚焦“越办越好”

距离第四届中国国际进口博览会在上海举行还有一个多月时间，上海正在加速进入“进博时间”。人员入场“无感化”、可疑症状人员第一时间紧急处置、用餐高峰期餐厅配备专班疏导人流——在22日举行的第四届进博会城市服务保障首场综合演练现场，记者注意到，城市服务保障正在变得越来越精细、智能。

疫情防控是进博会成功举办的关键环节，综合演练的其中一个科目就围绕“测温过滤线前置及安全健康一体化检测”展开。记者了解到，在经过测温过滤线时，通过红外测温、人脸识别等技术手段，证件查验、健康码和核酸检测结果查验、人员安检以及体温测量等工作将同步完成，更好实现“无感入场”。

有咳嗽等可疑症状人员应该如何处置？记者在演练现场看到，可疑症状人员会被立刻带到临时观察处置点，由医护人员进行二次测温，并进行流行病学信息调查；如有需要，将由救护车转送至定点医疗机构进行后续处置。

针对进博会展馆内的就餐高峰期，上海也开始提前准备。国家会展中心（上海）为每个餐厅安排了由一名服务人员、一名防疫专员、三名安保人员组成的专班，负责用餐人员的疏导工作，同时，每个店铺门口的显著位置张贴公示，显示最大可接待人数以及员工体温情况。餐厅内，则采用“单进单出”“单桌同向用餐”的模式，将“线下就餐排队”和“线上点餐、线下取餐”区域分隔开来，方便快进快出。在达到最大可接待人数后，用餐人员将被引导至室外临时就餐区域，避免人员聚集。

值得注意的是，不少新科技也成为城市服务保障中的有机组成部分，以科技为保障赋能。上海海关方面介绍，将借助海关跨境贸易大数据监管平台、展品物联网标签、AR（增强现实）智能化设备，提升展品监管的精准度。

上海市气象局副局长雷小途介绍，本届进博会进一步升级了“智慧气象保障城市精细化管理先知系统”，逐小时滚动气象信息，实时联动应对突发气象情况。

据悉，本次演练围绕进博会疫情防控重点环节和服务保障重要举措，演练了包括电梯人员被困应急处置、电力保障、气象实时数据监控演示、消防应急处置、场馆内应急通信保障等11个科目。（周蕊、王智）