金华开发区：暖心服务托起“一老一小”幸福篇章

吴璇、中国发展改革报社 记者沈贞海

“退休后一个人在家容易无聊，现在有个地方让大家聚在一起聊聊天，参与些趣味活动，还蛮开心的。”日前，家住浙江金华开发区三江街道东莱社区盛世绿园小区的张大伯说起家门口的孝亲驿站，满脸欢喜，“我走过来很近，几乎天天打卡。”

家家都有小，人人都会老。为进一步高质量推动现代社区建设，今年以来，金华开发区各社区坚持以党建为引领，聚焦“一老一小”群体所需所盼，建强服务阵地，完善服务体系，创新工作载体，提升“一老一小”关爱质量和服务保障水平，把服务送到“家门口”，工作做到“心坎上”，让“老有所乐、幼有所教”的美好图景照进现实。

服务驿站“一站式”响应老年人需求

东莱社区的孝亲驿站由小区旧仓库改造提升而来，自投入使用以来，社区依托现代社区建设契机，将驿站作为服务驿站，为辖区居民提供矛盾调解、医疗健康、休闲娱乐等多元服务，实现“家门口”养老。“来驿站参加各类便民活动已成为不少小区老年人的固定活动。”社区党委书记徐相说。

孝亲驿站的“出圈”是开发区建强“15分钟”养老圈，实现居住区配套养老服务设施全覆盖的一个缩影。今年以来，开发区积极落实“同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用”，不断深化现代社区适老化建设。多个社区通过挖掘小区闲置用房推进养老站点建设等方式，打造集社交、服务、就餐等功能于一体的服务驿站，同时联合辖区内网格力量、医院、共建单位等资源，确保“一个站点、一个人定岗服务、一支志愿队伍、一套服务机制”，开展助餐、助医、助养、助急等四助服务模式，提供康养医疗、安全援助、家政服务、日间照料、精神娱乐等服务内容，实现空间多元化，服务近距离。

“自从有了网格驿站，我们办事更方便了。有困难来这反映，岁数大的、行动不便的，网格员还会直接去家里服务，大家都非常满意。”日前，家住金发豪园小区的老王在小区旁的网格驿站休息时高兴地说。

为不断前移服务阵地，进一步打通服务群众“最后一米”，万达社区充分整合闲置资源，合理布局，完善功能，建成了便民网格驿站。同时，社区以网格员为牵引，整合网格支部等共建单位、社会组织、志愿者的力量进驻驿站，着力打造一支守望相助、暖心永驻的“一员多组”小巷队伍，为居民提供政策咨询、纠纷调解、协商议事等各类服务，实现为老服务“零距离”，办事就在“家门口”。

“驿站是老人家门口的便利站，也是实现联系服务居民零距离的重要举措。”万达社区党委书记张妙君表示，社区将积极对接群众需求、整合共享资源，让‘小空间’发挥大作用，为老年居民提供更精准、全方位的服务。

“家门口”有了专业的婴幼儿照护服务

江南街道南苑社区是金华开发区首批成立的社区之一，也是一个老旧小区，“一老”带“一小”家庭较多。为更好破解小区居民的育儿难题，南苑社区借助现代社区建设契机，积极发动小区退休教师、儿童保健人员等资源，并联合南苑幼儿园，携手组建了“萤火”育人志愿服务队，通过开展各类志愿活动服务，帮助减轻家庭负担、拓展儿童学习生活能力，加强对一小家庭的帮扶。

“努力成为孩子喜欢的老师！”作为社区“萤火”育人志愿服务队成员，章献英始终把这句话记在心上。今年以来，作为志愿者服务队的一员，章献英在上班之余活跃在社区的各个角落，为社区保育事业做着努力。

“定期都有主题活动，专业人员手把手指导，新手妈妈们也有了交流的平台，缓解了很多育儿上的焦虑，”提起秋滨街道马鞍山社区的“向日葵亲子小屋”，居民范大姐竖起了大拇指。今年5月，金华开发区首家省级“向日葵亲子小屋”在马鞍山社区揭牌成立，标志着辖区76名0至3岁婴幼儿不出社区就可享受到优质的婴幼儿照护服务。

据悉，社区养育照护小组组织开展专题活动，围绕健康、营养、安全、回应性照护、早期学习五个方面，以实操训练、面对面咨询等方式，帮助辖区家长掌握家庭养育的相关知识、方法和实操技能，创造一个适宜婴幼儿身心健康成长的家庭养育环境。

“婴幼儿服务阵地已经建成，更重要的是阵地的管理和作用的发挥。”社区党支部书记王建成表示，接下来社区将积极践行公益、科学、便利的活动原则，积极培育辖区婴幼儿照护服务志愿者，规范“婴幼儿照护服务驿站”的管理和活动，做好每周两次的定期开放工作，努力打响“金有善育”这项民生实事项目的金名片。

“一老一小”是保障和改善民生的重要内容，也是最见用心用情之处，体现的是人民至上的理念，考验的是城市治理的细心、耐心和巧心。聚焦“一老一小”，开发区以小切口撬动民生治理大课题，用现代社区精细治理为居民描绘“幸福地图”。