中国经济导报、中国发展网讯 庄卫东、记者沈贞海浙江报道 1月7日上午,进入2023年春运第一天,金华车务段缙云西站候车厅内人头攒动,将从这里出发前往各地的旅客们或聊天,或看手机,回乡过年的旅客更是按捺不住急切的返乡之情,不断地张望大屏上的候车信息。
据了解,今年春运,缙云西站“i浙里·黄帝缙云”服务品牌联合共青团缙云县委、缙云县红十字义工联合会开展“青春志愿行,温暖回家路”志愿活动,旨在为旅客营造一个舒适温馨的乘车环境,送上缙云人民的温暖关怀及美好祝愿。
春运期间,为保证广大旅客乘车安全舒心、方便快捷,缙云西站推出多条便民措施,以高质量服务理念加强对乘车旅客的服务保障。青年志愿者为旅客提供全方位服务,在售票处、安检口、候车厅等人流集中地段,维护秩序、开展购票咨询、协助取票、文明引导等服务,保持车站良好秩序;为旅客提供搬运行李、扶老携幼等志愿服务,同时免费提供热水、信息咨询,为旅客提供方便;提醒旅客进入站区正确佩戴口罩,在候车厅设立特殊群体、母婴服务点,提供必要服务。
此外,车站提前对站内所有设备设施进行维护保养,加强站区消毒保洁,强化对最新实施的《铁路旅客运输规程》春运等新业务的学习培训,对候车厅、地道等公共场所进行绿化布置,组织职工在候车厅、售票厅挂灯笼,贴福字,为旅客春运出行营造一个温馨舒适的旅行环境。
“最美的旅途,就是回家的路。”春运中的缙云西站,将“平安春运,温馨春运,有序春运,让旅客体验更美好”的铁路春运工作新理念融入每一点一滴的服务中,向旅客展示新时代的春运新体验。