更智能、更便民：高铁缙云西站2022春运发送旅客6万人次

中国经济导报、中国发展网讯 庄卫东、记者沈贞海浙江报道 2月25日24时，为期40天的2022年铁路春运工作落下帷幕。春运期间，金华车务段缙云西站每日增开动车组列车3趟，累计发送旅客63650人，因春节期间杭州疫情影响，同比减少4.69%，最高日2月10日3440人。

据介绍，春运期间，缙云西站“平安春运 抗疫同行”暖心服务赢得了旅客的广泛好评。为保证旅客乘车安全舒心、方便快捷，缙云西站推出多条便民措施，加强对乘车旅客的服务保障。

车站休班人员放弃休息主动加入志愿者队伍，与地方青年志愿者在车站开展全方位服务。车站提前对站内的自动扶梯、售票自售机，照明、空调、安检仪、消防等客运设备设施进行全面维护和保养。升级改造检票、实名制验证为一体的“验检合一”系统，及时出台免费退票措施，推出电子临时乘车身份证明功能，大大方便了旅客进出站速度。提前在进站口、候车厅、出站地道和地下一层摆放花卉，营造环境优美、温暖如春的候车氛围。

同时，车站强化客运服务的学习培训，开展差异化客运组织，不断优化车站安检、核验流线，在地方志愿者协会的大力支持下，完善了车站节假日志愿服务系统，为不同的旅客群体提供良好的服务。

据悉，为做好春节期间疫情防控工作，缙云西站坚持二小时一次的设备设施消毒保洁，强化进出站和售票大厅测温、验码措施落实，不间断做好候车厅旅客正确佩戴口罩提醒，确保春运疫情防控工作有序。

值得一提的是，2022年春运期间，缙云西站共组织志愿者服务260余人次，服务特殊旅客102人次，帮扶旅客2900人次，帮助旅客找回遗失物品83件。