列车未到站，七旬老人错下车……缙云西站、丽水站齐助力

缙云西站、丽水站联手帮助老人与家人团聚。

中国经济导报、中国发展网讯 庄卫东 记者沈贞海浙江报道 2020年12月31日傍晚，一位腿脚不方便的七旬老人从雁荡山乘坐C2356次列车欲前往缙云西站与女儿团聚。列车到达丽水站时，老人误以为已到达缙云西站，便跟着人群下了车……

19:20分左右，原本应该到站的老人迟迟未出现，老人的女儿卢某某及家人在缙云西站出站口等到下车旅客全部走完也不见母亲，电话联系后因老人耳朵不好也无法沟通清楚，急得不知如何是好。

此时，正在当班的缙云西站客运员姜慧注意到了慌乱的卢某某，急忙上前询问，得知其母亲从老家坐车到缙云来看病，说好在缙云西站下车，但老人可能在丽水站下错了车，现在人不知去向。得知情况后，姜慧立即向车站客运值班员汇报，并用卢某某的手机重新拨通老人的电话，经过反复了解，确认老人此时正在丽水站进站口，姜慧嘱咐老人在原地不要走动，由车站客运值班员与丽水站工作人员联系，请求帮助前往进站口寻找，并送老人乘坐最近车次列车前往缙云西站。

20：14分，丽水站工作人员告知老人已找到，并安排G7642次送往缙云西站。

20：46分，G7642次列车在缙云西站停下，当列车车门打开，卢某某看到被列车长搀扶下车的母亲时，激动得流下了泪水，母女俩紧紧拥抱在一起。

出站时，卢某某及家人紧紧握着姜慧的手，不停地感谢：太谢谢你们了，今天如果没有你们的帮助，说不定我妈妈真的要流落街头了，你们的服务真好，谢谢你们帮助我们母女团聚……

缙云西站提醒：元旦、春节双节期间，探亲访友的旅客增多，请勿让老人小孩独自乘坐火车，以免发生意外，如有困难请第一时间找铁路工作人员，同时旅客要注意看清票面上的乘车信息，以免坐过站。

缙云西站、丽水站联手帮助老人与家人团聚。