金华婺城：织密“微网格”，让群众更有幸福感

网格员服务在第一线。

中国经济导报、中国发展网讯 汪胜 记者沈贞海浙江报道 “我已经向社区和相关部门反映，这些移掉的树等工程结束会重新补种，涉及个人种植的该赔偿的会赔偿。”“听你这么说，我们也就放心了。”日前，在浙江省金华市婺城区城北街道站前社区太阳城小区，网格员曹慧芬正在耐心地和居民沟通树木移植问题。

原来，该小区正在实施污水处理和路面改造工程，施工过程中需要移掉花坛里的一些树，这些树一部分是居民自种的，部分居民表示不愿意移除。了解到该情况后，曹慧芬积极向相关部门反映居民的诉求。当天下午，相关部门便给了居民满意的回复，贴心的服务也赢得了大家的理解与支持。

在婺城，像曹慧芬一样的网格员每个社区都有很多。今年以来，婺城区创新微网格管理运行机制，通过构建社区治理“闭环微网格”，着力打造“看得见、管得着、有人管”群众满意的基层社会治理体系，让百姓获得实实在在的幸福感。

金华市区城中街道明月楼社区的默相苑小区是个近20年的老旧小区，没有物业公司管理。很长一段时间里，小区的安全、卫生、硬件设施等都存在问题。小区周边一圈大都是沿街店面，商用房房主和住户之前也是矛盾不断。

网格员庄丽君担任业委会主任后，在她的组织带领下，默相苑小区也发生了翻天覆地的变化：物业费收上来了，小区硬件改造动工了，小区装上了道闸和摄像头、小区道路改造了……

居民表示，有一次，小区里的潘奶奶脸色异样，捂着胸口下楼。庄丽君见状赶紧上前搀扶。得知潘奶奶头痛、胸闷，庄丽君立即拨通了医院急救电话。经诊断，潘奶奶是心梗，再迟5分钟可能就晚了。“作为一名网格员，要事无巨细，更要把百姓冷暖记心间。”如今，小区居民每天都能看到庄丽君忙碌的身影，她也把小区当成了自己的家，小区居民有事找她，她都随叫随到。

中国经济导报记者获悉，今年以来，婺城区以党员先锋模范作用带动更多群众参与网格治理，织密“微网格”，把服务送到百姓心间。如今在婺城，哪里灯不亮、哪里路面破损、哪里有安全隐患……网格里百姓反映的问题，网格员都会第一时间掌握，并予以跟踪解决，形成了“百姓吹哨、党员报到、部门领办、社会参与”的基层治理格局，做到了“管理无盲区、服务零距离、基层共治理”。（本稿图片由婺城区委宣传部提供，田双双摄）

网格员服务在第一线。