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24小时在线:丽水互联网医院“云问诊”为海外侨胞解心忧

2020-03-13 13:51     中国经济导报-中国发展网

丽水市人民医院互联网医院

中国经济导报、中国发展网讯 记者沈贞海 通讯员陈晓华浙江报道 丽水是我国著名的侨乡,有超过41万名侨胞居住在130多个国家和地区。疫情当前,丽水“互联网医院”第一时间解决海外侨胞燃眉之急,两平台+微信群,入驻医生24小时为海外侨胞“云问诊”。

全新升级互联网医院

“叮叮叮”,3月11日下午,在丽水市中心医院的“互联网医院”办公室,平台咨询声响起,两位值班医生立刻查看平台,回答海外侨胞的问诊咨询。

“我12岁的儿子早上起来就喉咙痛,没有其他症状。这个非常时期,我很担心,希望医生给予建议。”正在德国的华侨吴某通过平台焦急询问。“孩子最近有外出吗?是否接触过发热病人,咳嗽有痰吗?”值班医生沈琳芳迅速回应,并给出了居家观察的建议。

“我们每天都会在线上接到来自意大利、德国、西班牙等地的侨胞问诊咨询。如果问题较为专业,我们后方还有最权威的专家组作为支撑。”丽水市中心医院医务处处长魏以新介绍说。

“我最近总感觉喉咙干痒、胸闷,但没有发热咳嗽等现象,这是得了新冠肺炎吗?”在丽水市人民医院,正在西班牙的丽水籍华侨张某同样通过手机向丽水“互联网医院”值班医生咨询。  

“您先别紧张,如果您没有接触过确诊病人,我们建议居家观察一段时间。”医生吴伟栋作出了解答。“非常感谢,这下我放心多了。”在医生的专业解答下,张某悬着的心放下了。

“每天接诊量还是不少的,因为和欧洲有时差,问诊主要集中在夜里1到3点。因此我们特意设置了强提醒功能,目的就是第一时间给予专业答复。”丽水市人民医院感控处副处长李丽波介绍说。

“云问诊”解心忧

在丽水市中心医院和人民医院见到的这一幕,正是丽水互联网医院为海外侨胞进行的“云问诊”服务。不论是感冒咳嗽、头疼脑热等这些身体上的不适,还是心理上产生的焦虑情绪,医生们都一一给予耐心、专业、快速的答复,暖心一幕不断上演。

中国经济导报记者了解到,丽水“互联网医院”是从3月2日开始为海外侨胞提供在线图文咨询服务的,为让海外侨胞问诊更方便、操作更简单,丽水市在浙江省互联网医院咨询平台的基础上,又率先推出丽水市互联网微信咨询平台,6天内4次升级,实现扫一码即可进行咨询。市直4家三甲医院140余名医生入驻,24小时在线为海外侨胞开展“云问诊”服务。

微信义诊群

微信义诊群

两平台+义诊群

在互联网医院的基础上,丽水市积极组建海外侨胞微信义诊群。截止3月12日24时,全市共建立187个海外侨胞微信义诊群,安排来自全市各级医疗机构的500多名医生分组进驻各微信群,24小时为群内32个国家8万余位海外侨胞答疑解惑,宣传疫情防控政策和防护知识等。

两平台+义诊群正式运行后,丽水市通过制作简明易懂的图文、小视频等,借助政府官方宣传平台、海内外主流媒体、侨联侨团各类华侨华人微信群等,多渠道、全方位做好互联网医院宣传推广工作,全力提升“互联网医院”在侨胞中的知晓度、使用率,努力将“互联网医院”打造成海外侨胞的掌上医院。

据不完全统计,截至3月12日24时,丽水“互联网医院”已为海外侨胞提供“云问诊”服务4000余人次。

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【责编:倪珺】
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