SAP原欣：释放商业AI“超能力”，不让AI成为脱离核心业务的“外挂”

中国发展网讯 “现代企业管理软件的价值在于，它能为数据赋予业务语义，让全球化运营经验被AI激活，推动企业从‘记录过去’走向‘驱动未来’，让数据真正成为智能决策与跨国协同的核心资产。”3月19日，在第五届SAP全球化峰会上，SAP大中华地区总裁原欣在主旨演讲中强调现代企业管理软件在助力中国企业全球化中的作用。

原欣表示，中国企业出海从过去的“老三样”发展为现在的“新三样”，一批由AI带动的“隐形冠军”也逐渐在全球占据领先位置。未来3到5年，中国AI阵营叠加新能源车、装备制造、高端制造所形成的完整供应链将成为出海的重要底气。

在高速发展的同时，原欣提醒，面对复杂的国际环境，出海不再仅是商业命题，更是涵盖数据治理、技术架构与合规能力的系统工程，在这一进程中，AI无法脱离沉淀了真实业务流程与经营逻辑的数据生态单独创造价值。

当前，中国企业出海正经历深刻重塑，从单纯的“产品输出”迈向“市场深度运营”与“全球供应链融合”。当合规能力成为出海的“第一生死线”，企业面临的最大挑战已从开拓市场转变为应对日益加码的全球监管规则。同时，AI的爆发也带来了底层重塑，若将AI视为脱离核心业务的“外挂”，不仅无法释放生产力，反而会加剧跨国运营的复杂性。现代企业软件正在成为承载商业AI、应对全球不确定性的核心底座。

据悉，依托以SAP商业套件为核心的现代企业平台与统一数据语义层，SAP正全面助力企业快速适配180多个国家和地区的法规体系，筑牢跨区域合规防线，同时将行业经验转化为带有业务语义的数据模型，让AI无缝嵌入核心流程。借此，企业可在合规、品牌、人才、供应链与数字架构等关键领域，构建透明、韧性与可持续的全球智能运营体系。

随着全球产业链的深度重构与人工智能技术的加速演进，中国企业的全球化进程已全面迈入以本地化运营、全球供应链协同和数字化平台驱动的新阶段。

在企业迈向全球化深水区进程中，产能重构、模式革新与品牌出海构成了当前全球化运营的三大核心诉求。无论是从单一工厂向多节点产能网络升级、从一次性交易向长周期的服务模式转型，还是从流量变现走向用户资产的精细化经营，企业都需要一个强大的数字化底座来支撑跨区域的协同与决策。 

面对这些复杂挑战，多家领先企业现场分享了他们依托SAP打造全球化运营体系的成功实践。紫金矿业集团信息总监董文生介绍，企业通过与SAP开展合作，搭建了统一的数字化管理数据底座，有效打通了复杂的跨国业务流程，实现了全球资源的高效配置与严谨的跨境合规管理，为集团国际业务的持续拓展提供了坚实的系统支撑。中集集团CIO潘进杰表示，作为全球领先的装备制造企业，中集已构建“制造+服务+金融”协同发展的多元产业格局，研发中心和制造基地覆盖超20个国家和地区，海外员工约4000人。利用数智能力，助力集团实现从“产品服务出海”到“生产运营模式出海”的战略升级，继续释放全球化发展新动能。TCL实业控股副总裁施卫国分享，企业携手SAP构建了统一的全球数字化平台，全面强化跨区域的运营协同与跨境贸易合规管控，确保了庞大的全球化业务在复杂环境下得以高效、稳健拓展。星卡科技副总裁张大燕指出，星卡是一家“生而全球化”的汽车智能诊断领域标杆企业，依托SAP 构建数字化管理底座，通过前端品牌深耕与后端数字化管理协同发力，深耕本地化用户服务，实现跨国业务高效协同与数据驱动决策，支撑品牌在全球市场的持续拓展。

“对SAP来说，应用本身就是AI时代的操作系统。”原欣强调，用户通过应用去调动底层算力，关键在于应用如何更高效以及如何生长出原生的智能体。

SAP于2023年9月首次发布自然语言生成式AI智能副驾Joule，该系统通过集成AI代理实现跨业务流程协作。原欣表示，Joule可以在供应链、财务、人力资源等场景中进行协同调度，沉淀了SAP多年在各个业务领域的知识。“SAP几十年积累下来的业务代码和数据资产，是非常重要的基础。”她说。（王松）