上海黄浦区智慧养老触手可及

中国经济导报讯 记者邱爱荃上海报道 前不久，五边颐养小程序闪亮上线，在上海黄浦区实现养老服务“一键享”。该小程序实现“查询、申请、支付、服务、反馈”全流程闭环，“一键家床”“一键助餐”“一键助急”“一键咨询”……让养老服务触手可及、一目了然。

“家事国事天下事,让人民过上幸福生活是头等大事。”作为上海市老龄化和高龄化程度最为突出的城区之一，黄浦区坚持以服务供给、专业加持、“数治”赋能为重点，积极探索社区居家养老服务新模式，打造集“床边有照护、桌边有食惠、身边有帮扶、周边有布点、手边有响应”为一体的“五边形”养老服务体系，为老年人不离开社区、家庭就能获得优质、专业的养老服务提供基础保障，让更多元的养老模式从“规划蓝图”成为“现实画卷”。

走进丽园路700号“五边颐养”智慧养老服务中心，让AI中医检测脉诊仪“把个脉”，跟着大屏幕里指导“老师”的动作现场练习一段八段锦，再陪伴型机器小狗聊会儿天，……这些丰富多彩的活动吸引了络绎不绝的老年人。

“没想到这么多新科技都是用于老年群体的，涉及面很广泛，在这里可以都体验一下。”一位和陪伴机器小狗对话的社区居民毛老伯说，体验了部分展示产品，感觉新奇又有趣。

据现场工作人员介绍，集数据管理、场景体验、服务响应、产业培育、资源调度、应急呼叫、教学实训功能为一体的智慧养老服务中心启用后，周一至周五工作日向公众开放，市民可以来此参观、体验。

“现在在黄浦，‘五边形’养老服务体系已经深入人心，其建设核心任务是进一步扩大服务供给，在基本、普惠的基础上实现多元、品质的发展要求。”黄浦区民政局相关负责人表示，2025年，我们要更加积极地回应老年群体切身需求，找准问题症结、拓宽供给渠道，在政府引导下，充分发挥市场主体、社会力量在提供多元服务、提升专业能级等方面的作用，实现市场资源与政府保障优势互补，推动公共服务品质提升。”

近年来，黄浦区以智慧养老建设起步较早为基础，持续强化数治赋能，在有效强化各类养老资源统筹与服务监管的同时，积极推动智慧养老应用场景的落地，逐步实现“一屏观养老，一网管全程，一键享服务，一站全响应”，推进养老服务从被动向主动服务的转变，从基本养老向品质养老的跨越。

“下一步，我们充分发挥‘五边颐养’智慧养老服务中心功能，依托黄浦区智慧养老数字化管理平台，用好‘一屏’‘一网’‘一键’‘一站’，迭代优化数据融合、场景应用、服务监管。做精做细五边颐养小程序，着眼老年人高频需求，优化功能和流程，完善线上、线下相融合的养老服务数字化体验。”黄浦区民政局相关负责人表示。