两会之声 | 代表陈娟玲建议：发展银发经济、结合商旅文体展联动 促进上海消费提质升级

中国发展网讯  作为国际化大都市，上海有着人口基数较大的60岁以上银发人群，他们的消费需求日益增长，尤其是健康管理、文化旅游、美妆护肤、智能科技等，与年轻人的消费行为结构重合度高。在1月15日的上海市第十六届人民代表大会第三次会议上，上海市人大代表、自然堂集团（原伽蓝集团）公共事务总经理陈娟玲建议大力发展银发经济，推进商旅文体融合发展，满足银发人群的高品质生活需求，促进上海消费提质升级，深化上海国际消费中心城市建设。

中国老龄科学研究中心预测，目前我国银发经济规模约7万亿元，占GDP比重6%。到2025年，这一规模预计将达到30万亿元左右。上海拥有完善的基础设施、先进的科技水平和丰富的文旅资源，具备发展高质量银发经济的条件。然而，当前的银发人群不断对生活质量提出更高要求，他们跨越数字鸿沟，成为互联网“冲浪”达人，关注自我投资，追求时尚与健康，整体更倾向投资高品质的产品和服务。

对此，陈娟玲提出了三条建议。一、拓展高品质适老产品和服务供给。研发银发族专用的美丽健康产品，打造银发族特色的国货潮牌。鼓励企业深入银发人群细分市场，打造一批满足银发族需求的高端国货潮牌，推出一系列既符合传统文化特色又兼具现代设计感的产品。推行智能科技养老服务，在银发人群中全面普及智能手表、折叠屏手机、智能护理床、无感监护仪等新兴科技产品，并进行迭代升级；利用AI人工智能技术开发智能机器人，提供灵敏的语音交互、声音控制、触控系统辅助银发人群的日常生活。提供高品质社区适老服务，联动健身房增加银发人群的训练规划；开展护肤、化妆美课，摄影绘画兴趣班，心理咨询及理财保险讲座课程；完善定期体检、骨科和疾病护理、健康养生管理等服务；为行动不便的独居老人提供家政、护理服务，协助参与社交活动。

二、推进商旅文体融合发展。促进银发经济与特色产业联动，基于上海五个新城建设，结合嘉定、松江、奉贤、青浦、南汇当地特色产业，设计银发人群专项旅游项目。开发复合型文旅业态，结合五五购物节、上海旅游节、进口博览会等大型节展，开设银发人群观展专场，提供独家限量版产品的售卖；利用文博、美展、脱口秀、音乐剧、马拉松等文化体育赛事，开发一系列“文化+旅游”、“演出+旅游”、“体育+旅游”跨界融合旅游项目，打造专为银发族建设的剧院演艺服务中心、都市运动中心。打造工业旅游城，推动产业转型升级。以奉贤东方美谷为例，政府联合美丽健康产业联盟、化妆品企业，与乡村振兴示范村合作，推出企业参观、生态旅游、乡村体验、酒店住宿一站式的旅游服务，吸引银发人群；加快企业工业旅游模式的星级评定，推进绿色消费、时尚消费，进一步促成产业转型升级。

三、完善银发经济政策制度保障。建立健全政策支持体系，出台财政补贴、税收优惠、产业扶持等方面的具体措施，鼓励企业积极投入到发展银发经济中；线上线下持续发放各类优惠券，造福银发族，设立专项基金扶持银发经济产业发展。加强市场监管和舆情管理，全面监督银发族产品和服务的质量与安全，建立健全银发消费者权益保护机制，严厉打击针对银发族的诈骗，积极预防并及时处理各类消费纠纷，做好舆情监控，为银发族提供安心、舒心的消费体验。构建银发友好型数字服务平台，结合大数据、人工智能等技术，开发专门面向银发族的数字化服务平台，整合各类养老服务资源，推进医养结合，推动互联网赋能提供精准、便捷服务。提升银发经济传播效能，政府部门要联合媒体做好政策宣导，用好电视购物频道、直播电商平台等，制作符合银发族兴趣及生活习惯的内容，提供易于理解的产品介绍和活动信息，利用社交媒体增加与银发族的互动，拓展消费渠道。（倪珺）