力保供应链畅通，疫情之下上海展通全力打通“堵点”

中国经济导报、中国发展网讯 记者鲍筱兰 从进口清关、办证、查验、仓储发货等各个环节齐发力，保障供应链特别是医用品供应链稳定。记者日前从上海展通获悉，针对上海当前疫情带来的货品挤压等问题，上海展通利用其智能供应链管理的自身优势，保障医用品备品备件的稳定和及时送达，从而使下游终端用户业务得以顺利进行。

“到目前为止，多批货物已顺利清关且达到客户要求的清关时效，成效渐显。根据最近的清关数据显示，仅4月6日至11日便已完成264票报关，其中95%已顺利放行。”上海展通总经理冯成说，在保供压力激增的当下，无论是清关还是出库运输都面临着挑战，但我们团结一心，正全力以赴确保供应链稳定和畅通。

记者了解到，当前上海疫情形势严峻，造成了上海的报关业务无法第一时间开展；进口货物出现积压。针对这一情况，在3月28日，上海展通启动成立疫情期间专项小组，由总经理冯成和副总经理裘俊浩指挥，各部门经理带领各自团队全力奋战。特别是仓储部门，专门派遣仓库员工连夜入驻机场仓库，从而可以保证在封控期间，仓库的出入库业务可以正常运作。自3月28日至4月9日，共有8名库房工作人员持续驻扎在库房，协同作业。自4月9日起，又增加4名驻扎员工以满足不等增加的业务需求。

上海展通的一家实验室仪器设备行业的客户，就遇到了供应链难题。由于这家公司的产品是供给疾控部门使用，进口报关操作的停止会影响到产品的供应链流转。上海展通立即采用北京发送申报的紧急方案；展通的北京关务团队配合上海的业务团队连续加班到深夜，将受疫情封控影响的进口货物及时并准确地做了海关系统申报，从而保障客户的货物补给未受到任何封控影响；

实际上，在交通物流受阻的情况下，上海展通了解到目前有许多企业都受到了不同程度的影响。于是在公司疫情专项小组的指挥下，各部门加班加点为不同客户们，针对不同业务工作流进行专门的应对举措和解决方案。

上海展通协调部门经理沈洁表示，公司启动了居家办公预案，由于已有了两年应对疫情的经验和锤炼，协调部门此次已经有条不紊地做到拿电脑，搬主机，与IT确认系统安装等情况，居家办公的同事与驻扎公司办公的同事紧密配合。沈洁说：“困难越大，挑战就越大，公司协调部门员工通过线上沟通，邮件处理，每天所有的操作都在正常的进行着；分拨急单、转库操作等也都正常运行。”

“由于我们公司关务部门主要负责协助客户进口清关报关放行提货等工作，且往往需要跨部门协同合作。受到此次疫情影响，很多提货车辆需要特许通行证以及居家办公等不可抗力因素，导致货物进仓速度和报关时效上受到一定影响。”上海展通关务经理姚刚告诉记者，公司关务部们的清关操作处在协调与仓库之间，每天会收到协调部门发来的清关邮件，协调部门需要将这类邮件里的资料进行合并，并根据报关所需资料进行整理，筛选后邮件给关务部门进行审核，如有需要关务部自行调整，等汇总完所有报关资料审核没问题后上传，在由组长分配给各个组员完成各自的工作，最后组员将完成的工作在汇聚到关务组长这里，由组长统计数据，同时将提货所需资料邮件给仓库同事打印盖章后交给司机，同时预约货代仓库提货时间。

“每一个环节虽然都受到了疫情的影响，但是我们通过紧急调配资源，以及关务同事们加班加点工作至凌晨，仍然保证了客户进口报关清关的业务需求。”姚刚说，从 4月6日到4月11日的情况来看，已累计完成 近300票的进口报关放行提货工作。

疫情之下的上海，多数人都在居家，但是需要血透的病人等不得。上海展通的一家合作方就是从事血液透析设备供应，由于其外地分仓的血透设备零备件库存不足，出现供应困难。然而病人的病情就是命令，上海展通在接到该公司补库指令后，立即安排人员对上海仓库的库存进行了下架打包，并联络有资质的运输公司运往外地分仓，确保血液透析设备的正常运转。

还有一家高端通信存储设备企业，急需进口备件。虽然上海展通之前已经为其在全国建立25个供应链仓库，从而可以支持全国零备件的派送。但是受上海疫情影响，该公司的上海总仓对各地分仓补库困难，因此上海展通及时给企业提供紧急解决方案，海外进口的备件临时从北京进口，从而有效解决外地分仓的补库问题。

类似这样的补链、固链的故事，每天都在上海展通发生。一切看似平静的背后，是上海展通员工通过加班加点的线上沟通，比如电话、微信会议、腾讯会议等花费大量的沟通成本来保障着客户指令信息的及时执行和沟通顺畅。

“为了解决仓库操作人员问题，我们展通提供了疫情防疫物资保障单位的证明，用于出上海封控区的证明。由于仓库所在园区本身也是封控区，因此为了防疫安全起见，园区只允许少数人员进入园区办公，因此人数上远远无法满足仓库日常操作需求。”上海展通仓储经理沈志强告诉记者，公司仓库人员只能加班加点，超负荷的工作，从早上忙到半夜是常态，这样才能满足客户的当天要求。他表示，进入园区后，仓库人员也无法进出，只能吃住在公司，睡觉只能打地铺，饮食方面也相对朴素，但为了客户着想，上海展通希望与客户一起共克时艰，争取把客户布置的每项任务要求工作做好。

沈志强还告诉记者，有一家日均发货量达上百票的生命科学行业企业，如今的发货量并没有减少，现在这家企业仍然会在指定时间安排车辆进行提货，上海展通就在有限的人手有限的时间内，保质保量的把货物准备好，装车发货，力求保证客户供应链不受疫情影响。

上海展通副总经理裘俊浩表示：自疫情封控以来，我们的同事一直在加班加点，尽管面临重重阻碍，但我们做好了应急预案。同时在跨境物流方面，也得益于海关的全国通关一体化系统，通过让我们北京团队准备报关文件，通过海关的单一窗口向上海机场海关申报，系统放行后上海团队再安排车辆去提货。这样我们就能帮助更多企业从北京或者深圳清关进口，基本确保客户的境外备件产品顺利进港，同时确保了时效，助力供应链稳定和畅通。