最吃劲关键阶段 上海街镇社区干部发挥基层智慧

每天一份社区公告传递信息、套餐送到封控小区门口、临时医疗点永远亮着灯……

最吃劲关键阶段，同心抗疫尽锐出战

上海街镇社区干部发挥基层智慧，力求便民利民，构筑社区防疫屏障，尽力保障居民生活需求

大型居民区内，居民从下楼到做好核酸采样，仅用10分钟；封控小区外，集装箱改造的临时医疗点，永远亮着灯；以往只卖给商超的预制品套餐，以同样的“批发价”，出现在封控小区居民的餐桌上……在上海许多街镇，疫情防控工作正在高效有序地开展。

尽锐出战，决战决胜。上海各街镇社区干部投入全部精力，精心组织、主动发挥作用，投入这场抗疫战斗中，努力为居民在社区中构筑一道安全的、有温度的防疫屏障。

确保“随时有人能顶上”

静安区彭浦镇最近在全域范围内，仅用48小时完成了辖区内的居民和企业员工两次核酸采样。“科学布点，精心组织，注重服务。”彭浦镇负责人这样总结。彭浦镇充分考虑每个小区、园区、楼宇的实际情况，因地制宜设置87个采样点，做到“全面覆盖、便民便捷”；在每个采样点划分“等候区”“采集区”“缓冲区”，形成流水操作，提高采样效率；对没有智能手机的老年人等，安排志愿者提供登记服务……

在闵行区的一个大型小区，居委干部精心组织、引导，1500多户居民日前高效有序地完成了核酸采样。高效有序的背后是细致再细致。“我们提前做好方案，一遍遍‘打磨’。”该小区居委会干部介绍，我们将志愿者分为上门通知、秩序维护、信息登记、点位引导等不同小组，大家“各司其职”。“上门通知组”按楼栋号，从小到大依次上门通知，做完一批再通知下一批，“秩序维护组”按照10人一组为已下楼排队的居民编组，交由“信息登记组”按顺序登记个人信息，再由“点位引导组”引导至医护人员处依次做核酸检测，一组接一组，无缝衔接……

社区一线，时刻不能离人，特别是当下正是抗疫吃劲时，突发状况较多。上海许多街镇都未雨绸缪，充分调动组织各方力量，确保“随时有人能顶上”。彭浦镇现在有14支来自社区各方面的“突击队”，24小时待命，参与做好封闭管理区域人员排查、核酸检测、封闭管理、夜间值守和日常服务保障等工作；宝山区友谊路街道设置了“临近小区防疫AB角”模式，让AB角两个居民区全体班子成员可以在对方出状况时互相补位，前几天一居民区多个楼栋被封控管理，该居委所在的楼栋恰好在其中，连同居委干部一起封了起来，距离最近的临江新村居委干部立即被调度到一线支援，发挥了大作用……

智能化、智慧化的技术手段，有着人力所不及的便捷。上海社区最近涌现了不少智慧化“利器”，为社区防疫“增能”。徐汇区有81个居民区用上了徐汇“居村微平台”，通过这一大数据平台，居民区干部可实时获取居民两轮核酸采样的完成进度。 

“以往梳理居民信息、打印通知、分楼道张贴这几步就需要大半天，现在居委干部在手机端就能完成所有的居民告知工作，再配上人工巡查通知，就有了‘双保险’。”首批用上这一功能的漕河泾街道龙漕居民区党总支书记寿冬梁赞不绝口。截至目前，“居村微平台”已累计服务超过43.4万人次的核酸筛查。下一步，针对封控小区危重症居民转运治疗遇到的难题，医疗转运功能也将上线。

难题挑战，激发“基层智慧”

“时间紧、任务重”，是很多社区抗疫一线工作者当下的感受，一些意想不到的难题更是不期而至。他们在一次次高效完成抗疫任务中，激发出了很多解决问题的“基层智慧”。

如何快速帮助不会使用智能手机的老人进行核酸采样登记，一度是上海很多社区抗疫一线工作者面对的共同难题；如今这一难题依靠“基层智慧”迎刃而解了。

“阿姨，请把身份证交给我，我来帮您登记信息和打印二维码。”在静安区彭浦新村街道多个小区内的临时核酸采样点上，都出现了手持学生打印错题的“神器”——“喵喵机”的志愿者。只见志愿者打开自己的智能手机替老人在“健康云”上进行测核酸登记，随即将生成的二维码截图，通过蓝牙传给身边的“喵喵机”，嗖嗖几声，“喵喵机”就打印出了一张长宽10厘米左右的小纸片。拿着这张小纸片，老年居民就可以去医护人员处进行核酸采样了。

路径不止一条。青浦区练塘镇东淇村干部编写了一套“自动批量核酸检测登记程序”，只需准备好一张“人口信息表”，该程序就能自动运行，数十秒就能生成一个登记码，有了这套程序，一位工作人员花半天时间就完成了该村800多位50岁以上居民的登记工作；崇明区新国村干部在模拟器里运行“健康云App”来自动生成登记码，使用这一方法后，只用两台电脑、半天时间就能将新国村1200余张登记码全部制作出来……

社区抗疫离不开居民的支持与配合，如何精准打通防控宣传的“最后100米”“最后50米”，社区干部“各显神通”，想出了很多好用管用的方法。

在宝山区大场镇，某大型居民区的居民早晨第一件事就是打开手机看看：今天的“社区公告”发布了什么内容。“今天小区将进行核酸采样，大家听到通知后再下楼，不要在小区集聚；请提前准备好核酸登记二维码；不会使用智能手机的老年居民不要着急，现场会有志愿者帮助您……”该小区进入封控管理已11天，居委会每天都会通过线上与线下发布一张“社区公告”，将当天防疫安排、防疫要点和社区服务内容，分享给居民。一份“社区公告”传递了信息，更引导了居民配合防疫工作。

努力保障封控小区居民生活

到哪里买菜，是封控小区居民关注的头等大事。不少街镇第一时间与区域单位、社会组织对接，做好居民生活必需品的供应和便民配送工作。

在金山区枫泾镇，部分小区封控后，镇政府火速与辖区内直供大型商超、商场的食品企业对接，将企业的“拳头产品”以散卖的形式专供给封控小区居民。封控小区居民前一天晚上在“平价抗疫套餐微信群”中选购，一键下单付款，第二天早上9点，套餐就被送到了小区门口。“一个‘平价抗疫套餐’价格50元至80元，包含5到7个预制菜，都是枫泾本土优质食品企业推出的产品。这些产品平时专供商超与连锁餐饮，企业此次以批发价零售给封控小区居民。”枫泾镇干部介绍。从3月22日开放渠道，已有300多户封控小区家庭享受到套餐的便利。枫泾镇又梳理了8家《枫泾镇地产农产品直送基地名单》，推出更多新鲜蔬菜类平价“抗疫”套餐。

看病配药也是封控小区居民的一大担忧。宝山区大场镇大华一路上，一个小型停车场内的集装箱最近直到夜深人静还亮着灯。这里是改造后的临时医疗点，承担着保障周边多个封闭小区3000多户居民医疗需求的任务。

在这个“集装箱”临时医疗点，不论白天黑夜，只要电话铃响起，总有值守的医护人员第一时间接听。“周边的封控小区大多是老公房，老年居民多，各类就医需求复杂，社区卫生服务中心抽调精兵强将在此坐镇，尽可能快地解决居民遇到的问题。”大场镇副镇长钱叶萍说。在临时医疗点，居民一般常用到的感冒药、高血压药、伤筋膏药、抗生素都能配到，还有一些在指定三甲医院才配得到的药品按照居民需求也被送到这里。值班医生时刻做好准备进到“内场”救急。前几天，一位91岁的高龄老人突然血压降低，还有便血情况，情况非常紧急。拨打120急救电话后，值班医生邵江炜立即带着护士赶往老人家中。经检查，老人面色苍白，有出血性休克的危险。邵江炜立马开通补液、扩容，在急救车到来前稳定了老人的血压。

在构筑社区防疫屏障的同时，上海街镇居村努力保障处于封控管理状态下的居民能尽可能地如常生活、安心生活。（唐烨 黄勇娣 吴越）