科大讯飞：用AI赋能城市数字化转型

中国经济导报 记者邱爱荃 缪晓琴

2021世界人工智能大会在上海拉开帷幕，科大讯飞作为大会官方“战略合作伙伴”亮相开幕式。鲍筱兰摄

智联世界，众智成城。7月8日，2021世界人工智能大会在上海拉开帷幕。作为大会官方“战略合作伙伴”，科大讯飞用AI+城市、AI+教育、AI+医疗、AI+工业、AI+生活、AI+办公等最新应用成果，诠释AI赋能城市数字化转型的各种可能。大会现场，讯飞听见为开幕式、全体会议及系列论坛提供实时转写服务，AI虚拟主播亮相线上直播间与真人主播对话，无不书写正在到来的AI时代。

大会首日，科大讯飞总裁吴晓如出席全体会议，与业界专家探讨对AI新基建的认识与推进。吴晓如表示，AI新基建，其“基”体现在三个方面，首先是做好技术底座，方便开发者开发出更好的应用；第二是人工智能要能够帮助行业解决一些问题，成为行业的一种基础性能力；第三它不仅仅要给开发者使用，更应该给更多人带来生活中的便捷性。

大会首日，科大讯飞总裁吴晓如出席全体会议并参加圆桌讨论。

科大讯飞也将新基建作为下一步产业发展的战略方向，更好地发挥人工智能在新基建中的重要作用，用新基建推动城市数字化转型，驱动城市智能化变革。

AI让城市更有温度

当人工智能的触角延伸至城市生活的方方面面，高效与便捷不再是科技应用的唯一考量，人文关怀更成为科技服务的价值所在。在天津、合肥等地，“科技适老”，让城市更有温度。

在天津，科大讯飞推出“银发“智能服务平台，对老年群体提供重点关爱。平台可根据家庭水、电、燃气使用情况和智能感知设备了解到老人身体状况。比如通过水电数据，判断老人有没有正常起床、洗漱、吃饭等。当异常发生，平台将自动通知用户家属、社区网格员核实及现场处置，精准掌握老人状况，尽可能减少和避免意外发生。

今年1月28日，天津市红桥区一位81岁的独居老人突发脑梗，该平台呼叫监护人和社区网格员，老人得以及时送医救治，转危为安。

展厅内的人工智能核心技术体验中心，参观者络绎不绝。

目前该平台已覆盖天津滨海新区、红桥区、武清区、西青区等超1000户重点关爱人员，聚焦老年群体的高频事项和服务场景，重点面向主动关怀、健康管理、随身监护、生活服务、应急保障、AI热线6个方向打造了28个应用场景，让科技拉近老人与世界的距离，让人工智能的温情蔓延生长。

除了科技适老，AI还走在便民的路上。

今年6月25日，由科大讯飞承建的江淮大数据中心总平台正式上线。作为安徽省数据资源归集、共享、应用的“总枢纽”，该平台的上线运行，标志着安徽跨部门跨层级数据交换共享、融合应用取得新突破，全省一体化数据共享体系迈出新步伐。

打破数字壁垒，江淮大数据中心总平台实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。目前安徽已推出261项智慧审批事项，实现办事人“零填报”、机器“秒审批”，办理环节由平均4个减少为1个，审批时间从平均3个工作日变为“秒办”。数据一体化，正不断衍生出更贴心的便民服务。

AI增进民生福祉

人工智能的发展要以解决社会刚需为出发点，在教育、医疗两大社会刚需领域，人工智能技术不仅改变着民生服务模式，更让优质资源公平可及。

在上海市建平中学，通过智慧课堂，学校摸索出智能备课“七步法”，精准定位学生薄弱知识点，进行针对性教学，课堂教学效率明显提升。上海复兴高级中学通过建立创新智能实验室，落地人工智能创新教育，充分激发学生的创新意识和科学思维。

随着AI的快速发展,高科技的产品已在智慧城市各场景得到了应用落地,并渗透入到生活中。

而在安徽省旌德县，只有88人的孙村镇中心小学，留守儿童就有30多个，学习中课前、课中、课后相互脱节，放学后家中长辈又往往无法提供辅导，学习进度很容易拉下。通过智慧课堂，书本上的文字变成了生动有趣的图片、视频和声音，多维度的立体化教学，以及个性化的作业，让曾经缺乏课程辅导和监督的留守儿童们爱上了学习。

通过“因材施教”解决方案，科大讯飞可以精准分析每个孩子的学习情况，提供个性化作业，避免无效重复训练，让师生减负，促进五育并举，同时也让因材施教的千年梦想照亮乡村教育振兴之路。目前讯飞智慧教育产品已在中国31个省级行政区广泛应用，与全国38000余所学校深度合作，服务过亿师生。

疫情期间，科大讯飞全力保障湖北省和其他地区中小学生“停课不停学”，先后向安徽、河北、江西、广东、广西等21个省份的6500余所中小学提供人工智能教育产品和服务，为全国免费提供在线教学及作业20亿次。

科大讯飞副总裁、教育技术首席科学家王士进表示，“实现以学习者为中心的个性化教育，是迈向大规模因材施教的必经之路”。

面对我国优质医疗资源匮乏和基层医疗服务能力不足的问题，科大讯飞基于医疗认知智能关键技术突破，研发了“智医助理”基层全科辅助诊断系统，有效赋能基层医生提质、增效。目前该系统已在全国12个省市200多个区县实现常态应用，服务近5万名基层医生，提供辅助诊断超1.2亿次。

在疫情防控和疫苗接种过程中，智医助理电话机器人也发挥了重要作用。今年6月，广东清远市启动疫情防控重点人群的快速排查。3天时间内，智医助理电话机器人拨打了108万通电话，快速、安全、有效地进行全员摸排，为清远市疫情防控工作提供了有利的数据支撑。而随着各地疫苗接种工作陆续展开，智医助理也助力全国多地疫苗接种的宣教工作。

AI促进产业生态生生不息

面向“新基建”、企业数字化智能化升级的大浪潮，科大讯飞整合21年的人工智能技术优势和产业落地经验，构建“场景价值+能力底座”，深入各业务链条，加速企业数字化转型升级。

在工业领域，讯飞去年推出“顺风耳”图聆工业云平台，围绕设备预测性维护、产品质检、人机交互、安全生产等工业应用场景，构建了面向能源化工、机械制造等多行业的AI赋能平台。

在浙江捷昌驱动的生产线上，依托工业质检系统，产品质检方式由之前的“工人人耳盲听辨别”升级为“机器自动识别” ，实现了电机的无人化自动判定，检测一致率达90%，识别准确率达96%。该系统使制造业企业的产品生产效率提升约15%，为公司创收提升约30%。

就在7月6日，讯飞工业听诊算法及创新应用从上百个项目中脱颖而出，荣获“首届应用算法实践典范BPAA工业算法赛道银奖”。 7月9日，“顺风耳”图聆工业云平台将升级为2.0，用人工智能更好服务于工业企业的智能化升级。 

唯有生态，才能生生不息。作为首批国家新一代人工智能开放创新平台，科大讯飞也积极推动中国人工智能产业生态建设。截至2021年6月底，讯飞开放平台已开放434项平台能力，聚集超过 219万开发者团队，总应用数超过115万，累计覆盖终端设备数32亿+，以科大讯飞为中心的人工智能产业生态持续构建。

同时立足长三角，科大讯飞也牵头成立长三角人工智能产业链联盟，着力构建长三角AI产业生态，强化人工智能与经济社会各领域深度融合，提升长三角人工智能产业的整体竞争力，从而与生态伙伴一起，助力长三角打造世界级人工智能“先行示范区”。