中国铁路上海局集团分阶段、强落实，实现客运服务高质量发展

中国经济导报、中国发展网讯 单新元、杨德威、记者沈贞海报道  近日，在中国铁路上海局集团有限公司举行的“建设命运共同体、奋力作出新贡献”主题宣讲中，该集团公司客运部主任余力勇围绕“确立必胜信心，实施阶段攻坚，坚决完成全年客运经营任务目标”为主题进行了形势任务宣讲。

中国铁路上海局集团客运部主任余力勇

杭州东站一角。沈克勤供图

余力勇表示，受年初国内疫情影响，集团公司客运经营开局形势严峻，按照“四个不足四个补”经营策略，根据客运“四个体现”工作要求，要确立必胜信心实施任务攻坚，坚决完成全年客运经营任务目标。

——确立好阶段任务目标：完成年初下达的客发、客收经营任务目标。实现全路客发占比和长三角交通市场份额占比“双提升”，通过分析研判当前客运经营形势，对全年细分成多个运输阶段：春游运输阶段、五一端午运输阶段、暑期运输阶段、中秋国庆运输阶段、四季度淡季阶段，明确每一个阶段经营任务目标。

——落实好客运攻坚措施：抓好市场信息捕捉、客流分析预测：提前研判疫情和防控政策，对区域性、行业性、群体性客流影响，进一步完善客流预测机制，运用好客流预测系统，为精准运力安排提供依据；抓好客运产品优化、运力有效供给：落实“长途不足管内补”经营策略，努力做大管内客运市场、加快新线市场培育、持续做强中距离市场、差异化竞争长距离市场，做优旅游市场开发、开好红色主题旅游列车；抓好运输资源集成、突破条件限制：会同车辆部门优化车辆资源配置，提升高峰期动车组运用上线率，会同运输部门优化线条资源配置，增加线路通过能力，会同计划、建设部门优化站点资源配置，释放沪宁、沪苏通往沪杭方向通过能力；抓好客票销售策略、探索票价调整：抓好售票策略动态调整，运用票价策略增加客运收入，优化调整京沪高铁执行票价，持续提升网络购票比例，研究管内线路推行铁路E卡通和记次票，扩大商务和通勤客流；抓好服务品质提升、基础保障夯实：坚持基本服务有标准，加快推进“一顿好饭”等项目，保障老年及脱网人员线下服务，坚持高端服务有品质，分批实施商务座旅客服务提质工程，依托诸暨客运培训基地，加快打造高素质客运人才队伍。

——坚决完成全年客运经营任务目标：树立必胜信心：拥有长三角地区最好的客运市场和东部铁路最好的运输资源，还有一支务实、创新、精细、规范的客运干部职工队伍，完全有信心、有决心完成年度客运任务；主动担当作为：分析好客运市场、安排好客车开行、销售好每张车票、服务好每名旅客、保障好各项安全。

余力勇在宣讲中特别表示，要形成工作合力，要“运输围绕市场转、生产围绕运输转、要素围绕生产经营转”、对准客运市场需求，心往一处想、劲往一处使，齐心协力打好客运经营攻坚战，为集团公司完成经营目标作出新贡献。