东航：“值机+托运+安检”三位一体服务模式再升级

在V21S贵宾室休憩的旅客可以直接在前台办理值机、行李托运、退改签等相关手续。

中国经济导报、中国发展网讯 记者邱爱荃上海报道 从过去“先休憩候机，后安检登机”到现在“值机+托运+安检”三位一体服务，大大方便了虹桥V21S贵宾室旅客。近日，东航对虹桥V21S贵宾室服务模式再升级，旅客通过专属安检通道快速过检，在贵宾室即可完成登机前的所有流程。

据介绍，此次东航打造的“值机+托运+安检”三位一体服务模式，旅客在V21S贵宾室即可办理值机、行李托运、退改签等相关手续。“值机+托运+安检”三位一体服务推出后，将大大降低旅客在值机区和安检区排队交叉感染的风险。东航相关负责人表示，在疫情防控常态化下，东航抓牢安全出行的根本，筑牢战疫防线，依托智能出行，简化乘机流程、减少接触环节，逐渐实现“轻接触”的服务变革。

旅客在贵宾室尽享美景美食，再通过专属安检通道快速过检，在贵宾室即可完成登机前的所有流程。

与此同时，去年11月起东航在虹桥T2航站楼启用C岛整岛自助托运设备并测试自助支付逾重行李费功能、12月东航启用的国内首个安检内票务柜台让票务变更无需二次安检等等，也都为旅客“轻接触”出行提供硬件保障。

此外，旅客在进入V21S贵宾室前须测体温；迎宾台等多处设置消毒洗手液供旅客手部清洁消毒；贵宾室内会引导旅客分散就座保持安全间距。工作人员严格执行全程佩戴口罩、手套上岗，加大日常消毒的频次，提前进行了业务复训和模拟演练工作，特别是防疫应急演练，全面提高处置突发事件的能力，多措并举，为旅客打造安心、安全的休憩环境。