上海虹桥商务区招商银行创新金融服务 助力第三届进博会

中国发展网讯 近期，第三届中国国际进口博览会正在火热进行，而同处虹桥商务区的招商银行虹桥天地支行早在几个月前，就已经着手推进多项创新服务举措，为各国贸易伙伴提供优质的延伸性服务，助力第三届进博会成功举办。

据了解，招商银行成立于1987年，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。2020年，招商银行以836.10亿美元的一级资本规模位列全球银行1000强排名的第17名，连续三年位居前20强。在“2020年卓越大奖”评选中，招商银行蝉联“中国最佳银行”。截至2019年末，招商银行零售客户数达到1.44亿户，“招商银行”和“掌上生活”两大APP的月活跃用户也突破1亿。

招商银行虹桥天地支行自2016年1月在虹桥商务区成立以来，始终贯彻着“因您而变”的服务理念，以专业的精神和优质的产品，3年内连续2次荣获招商银行上海分行先进集体称号。虹桥天地支行作为上海分行在虹桥商务区首家支行，充分发挥进博会在“家门口”举办的区域优势，全方位服务来自世界各地的宾客，展现招商银行的服务文化及风采。

为此，招商银行虹桥天地支行充分考虑客户多元化需求，进一步提升客户服务体验，结合“金融+科技+生活”三位一体的理念，打造了全新3.0网点。简洁、时尚的厅堂显得格外整洁大方，白色基底带来开阔的视觉体验和科技感，引入能模拟日光的智慧灯光系统，根据不同时段及环境，调节照度和色温，营造出最适宜的用光感受，以及先进的智能可视柜台实现了与远程柜员的可视化业务办理。

从首届进博会开始，虹桥天地支行为迎接好外宾，专门设立外宾小组，由大堂服务专员、客户经理、柜员各个一线服务岗位成员组成，为海外来宾提供全方面的金融及生活上的咨询服务。在总结前两届服务进博会的经验后，外宾小组在服务礼仪及常用英语的培训不断优化和完善。支行员工还通过为海外宾客手绘虹桥商务区到国家会展中心的地图，发放本届进博会相关介绍的折页等方式，争取让每一位客户都能感受到虹桥天地支行的用心服务及热情。此外，考虑到疫情防控，虹桥天地支行准备了口罩、酒精、消毒液、一次性手套等防疫物资供进博会期间有需要的宾客使用，力求以高标准、高质量的服务向全球宾客展现大国风采。

招商银行虹桥天地支行相关负责人表示，虹桥商务区作为持续办好中国国际进口博览会的主力军，同时也是服务长三角一体化发展国家战略的排头兵、打造国际一流营商环境的践行者，更是畅通国内国际双循环的重要链接点。为打造产城融合的世界一流水准高端商务区，虹桥商务区不断推进特色金融功能建设，全面发展供应链金融、会展金融与贸易金融等三大特色金融产业，打造总部经济金融服务平台、贸易金融服务平台和财富管理服务平台。为提供优质的金融服务，招商银行虹桥天地支行由此设立，未来，虹桥天地支行将以虹桥商务区为中心，全面对照大虹桥“高起点”、“高水平”、“高质量”的国际一流标准，秉承“因您而变”的服务理念，为虹桥商务区提供与“虹桥标准”相匹配的金融服务。

任何一个区域的发展，离不开金融业的穿针引线和锦上添花，虹桥商务区自2009年成立起，作为上海未来经济新增长极，入驻的各大银行已成为商务区各企业坚实的金融后盾。这些年，从招商银行，到工商银行、农业银行、中国银行、建设银行，再到浦发银行、交通银行、中信银行、上海银行和上海农商银行等，众多金融服务机构纷至沓来，为商务区的开发建设、功能打造添砖加瓦。

不仅如此，金融银行类也身体力行，主动承担起联动长三角一体化，进博会保障服务等任务，为虹桥商务区的发展注入了新的“血脉”。按照“十三五”规划，虹桥商务区着力打造产城融合的世界一流水准高端商务区，金融功能是商务区建设国际贸易中心新平台等功能的重要支撑。未来，商务区将不断完善金融功能配套，增强金融服务商务区经济发展的针对性和有效性，为虹桥商务区入驻企业提供优质的金融服务。