上海奉贤9月1日开通“贤殡热线”向市民提供24小时服务

中国发展网讯 受传统观念所限，殡葬经常是被公众忌讳排斥的话题，对于涉及殡葬的信息，市民知晓度非常低。9月1日，贤殡热线（60820000）在奉贤区殡仪馆正式设立开通，为市民免费提供殡葬政策和业务咨询、业务受理等全方位的殡葬服务信息。

记者从现场了解到，今后市民群众办理丧事时，可以拨打贤殡热线，热线专员将24小时提供一对一丧事办理、咨询、上门服务。

奉贤区殡仪馆热线专员葛辉吉解释到：“市民拨打我们热线电话，我们一方面提供政策等相关信息的解答，另一方面也会根据需要派单。线下我们有专门的贤殡代理，遍布在每个街镇，在接收到热线的派单之后，保证一小时能够到达奉贤区范围内丧户所在的地址，由专人上门进行沟通。”

同时，奉贤区每个村（居）都已经成立了贤殡理事会，全区共有306个。贤殡理事会成员由各村（居）委会成员和乡贤、老党员、志愿者等组成，将对村（居）民进行文明办丧宣传、管理、服务。

贤殡理事会上门服务，为丧户提供播放哀乐设备，与丧户签订《文明治丧承诺书》，并全程指导；办丧集中用餐人数控制在20桌内；遗体在家停灵时间不超过48小时，报丧范围控制在三代直系亲属以内；办丧期间不搞封建迷信活动等。

奉贤区还将惠民殡葬政策与丧葬礼俗改革紧密结合，对文明办丧予以奖励。当逝者家属按照文明办丧的流程办理完丧事，由镇财政给予其最低1000元奖励，有条件的村（居）还可适当予以补贴。

据了解，奉贤区是上海唯一一个全国丧葬综合改革试点区，热线的开通将进一步规范引导办丧行为，倡议市民群众文明办丧，丧事简办。（乔欢）