人民城市的书展，为出版业转型升级探索上海样本

昨夜，黄浦江上大屏打出了上海书展的临别赠言。“感谢热爱阅读的上海”，是2020上海书展最温情的致谢，也是给行业最富信念感的寄语。

昨晚，华灯初歇，在2020上海书展暨“书香中国”上海周落幕之际，相关负责人说——“往年展架密密麻麻、恨不得见缝插针的主会场有了留白，也让我们惊喜地看到了上海展览中心这座经典建筑的细节之美。”始终在乎品质阅读的上海书展，头一回为舒朗的观展体验打call。“截至8月17日，书展圈内圈外相关页面浏览总量1.14亿次，线上活动观看量611.37万次，‘上海书展·阅读的力量’线上平台访问量55.58万次。”历来强调价值搭台、不追求数字竞赛的上海书展，罕见公布了连串数据。

细究这几句话的深层逻辑，都指向相同答案——上海书展从安全出发，努力攀登出彩的境界。

把主会场展场面积扩容到2.6万平方米，主办方的初衷是为了防疫安全拓展空间。无形间，读者的观展体验提升了，更愉悦的选书心情、更从容的试读状态使得找到好书的几率较往年增长。数据显示，虽受限流影响，书展主会场入场读者数量仅为去年的三分之一，但入场人均消费金额同比增加约23%。

将线下活动  “引流”到线上，是今年书展为防疫、也为自身融合转型实施的重要举措。15家网络平台以“线上朋友圈”之姿与各参展单位自行搭建的上百个大小平台携手，“云端”书香弥漫带来了可观的线上成交量。上海书展指定三家线上图书销售平台及主要沪上高校、社科文出版社，线上销售实洋达1728.58万元。

作为今年首个举办的有规模、有影响的实体书展，立足人民城市的上海书展，回应着人民群众对高品质文化生活的需求，守住了“安全”这个“1”，正在实现“出彩”的几个“0”。也因此，它为出版业转型升级、变局中开新局探索了上海样本。

“全周期管理”思维破题，书展留下大城善治的动人点滴

开幕时，他们被称作“小橙子”，临别前，称呼升级为“小甜橙”。“甜”字加身，是读者对书展志愿者最生动的感谢，也是今年书展用柔性的服务对冲刚性防疫要求的注脚之一。

受疫情影响，今年世界各地的书展步履维艰：伦敦、巴黎、阿布扎比、都灵、纽约、里斯本等国际书展纷纷取消。上海书展能如期而至，既是万众瞩目，却也压力陡增。书展要接纳全国出版商，也要在室内展馆静候读者，要注重主会场消杀，也不能放松150个本地和全国各大城市分会场的防疫工作。规模和影响力越大，风险点越是成比增加，某种程度上更需要如履薄冰。

上海书展向这座人民城市的“全周期管理”思维讨经验，引进上海市国际贸易促进委员会作为主办单位之一，借助他们丰富的办展履历，对书展所涵盖的全周期进行管控与服务。

以严格落实防疫为例，书展用N个“第一次”破题：第一次实名预约，第一次人员限流，第一次人脸识别过门禁，第一次要求携带身份证入场，第一次在日常与夜场间用一小时消毒的“中场休息”，第一次提醒读者全程佩戴口罩等。

将人的健康置于首要位置，书展的防疫要求是硬性的。而将人的获得感放在心上，书展服务则是柔性又充满暖意的。书展不仅配备常规的防疫物资，还特制可区分男女不同版本的口罩。书展不仅保持快递寄书、法律咨询等传统服务不减分，还在帮助年长观众绑定身份、首开母婴室等新服务领域悉心用心。这就难怪，展馆通道的留言签名墙上，满满当当都是读者的温馨留言，有对书展的认可，有对志愿者的致谢。

既守牢安全底线，也追求服务的高线；既讲求系统性疫情防控与书展运行，也强调“人本”、关注细节——这些，恰是上海大城善治的动人点滴。

“出圈”“破圈”，为构建大出版产业格局探索新模式

华东师大出版社携“大夏直播图案”入场，实施线下线上双品牌策略；悦悦图书在展会现场打造7×12直播带货图书销售模式，活动场次总计93场；樊登读书直播在线观看人次约238万人次、实洋约112万元；世纪天猫直播间联手樊登读书，仅两小时的直播就在抖音和快手吸引40万人次观看，产生码洋超60万元……

上海书展始终为读者服务，也始终为读者而变。为了满足读者阅读方式和消费模式转变，今年书展在转型升级上跨出一大步，从组成“线上朋友圈”、推出线上平台、创建“云首发”，到设立直播间、推动在线荐书、直播带货、社群推广，上海书展不断加大线上线下融合发展的力度。

线下的模式在悄然转变，但不变的是上海书展始终满足读者对更高品质文化生活的需求。已举办到第十年的上海国际文学周，今年首推直播、录播和回看等方式。文学周总策划、作家孙甘露说：“借助线上，我们展开英语文学、法语文学、俄语文学、日语文学、科幻文学等七场漫谈，依然让爱书人能跨越物理空间的阻隔，共聚于精神家园。这既是特殊时期的推陈出新，亦在坚守上海书展‘促进全民阅读、建设书香社会’的不变初心。”

读者之外，疫情下的上海书展也在回应行业发展需求，成为助力新经济、促进新业态、刺激新消费、引领新生活的有力载体。比如“未来阅读馆”搭载了5G、大数据等新科技手段；“作家餐桌计划”令书业拓展了“破圈”的想象力；“进商圈”“进社区”等则触及了更广的受众群体。当“书店+”“阅读+”的概念，逐渐转变为“+书店”“+阅读”，上海书展向业界示范——阅读这件事完全可与生活水乳交融。疫情下的书展看似采取了权宜之计，但归根结底，是以“出圈”“破圈”的魄力，为构建大出版产业格局探索新模式。（王彦）