浙江金华战疫故事：平凡但显微光，凝聚暖心力量

中国经济导报、中国发展网讯 金华战疫还在继续，各行各业不断涌现的暖故事，彰显了这座城市的美丽与温度。

“三过家门而不入”

“等疫情过去，想多陪陪孩子。”说到这，身为人父的张洁有些许愧疚。张洁是婺城公安分局蒋堂派出所政治教导员，自4月14日一早出门，张洁就再没进过家门。

4月14日，张洁值班，这天他早早地来到了岗位上，开始了一天的工作。4月15日，疫情袭来，结束值班的他并没有休息，而是主动请缨，冲在疫情最前线——白龙桥镇。而张洁家正巧也在白龙桥镇。

“务必一个不漏，穿好防护服，一定要注意自身安全！”交待好注意事项后，张洁便和同事们出发了，敲门、询问、登记……他们行走在村社里，穿梭在楼宇间。

白天流调溯源、走村入社，晚上协助人员转运，张洁又一次经过了家，望着家中那盏亮着的灯，他没有进门，只是远远地望着家的方向，对于家人的挂念也只能放在心里，然后继续完成他的转运任务。张洁说，自己不仅是父母的儿子、妻子的丈夫、孩子的父亲，更是一名人民警察，在这个特殊的时刻他必须挺身而出。

战“疫”一线民警“倒立行走”提神

4月19日凌晨6时许，婺城公安分局站前派出所民警费杰庆，在执勤点“倒立行走”提神的举动，引起了在场工作人员的关注，被拍了下来，在网上广为流传，赢得了不少网友的点赞。

费杰庆是站前派出所的一位社区民警，此前，因疫情防控需要，费杰庆和他的同事赶往白龙桥镇临江工业园区支援，配合开展人员转运工作。当谈及为什么要倒立时，费杰庆表示，结束这里的工作后，自己还要赶到其他岗位执勤，于是想通过“倒立”来提提神。

自战“疫”打响以来，费杰庆和他的同事们一直奋战在自己的岗位上。他说，最让他放心不下的就是辖区的居民，15号开始他就加班加点对本辖区的人员进行一一上门核查，人不在的电话联系，电话联系不上的通过走访房东或邻居的方式了解人员动向，确保人员核查全部到位，不漏一人。

金华移动捍卫通信网络“生命线”

“4.15”突发疫情以来，金华移动有召必应，累计投入网络保障人员552人次、应急通信装备161套、保障车辆219辆次，支撑视联网会议40场次，完成网络扩容小区80个，为金华全市架起一张畅通、坚实的移动通信网络。

疫情突发，因封控管理要求，网络运行值班岗位不同程度出现无人接班、后勤保障物资不足的情况。金华移动开发区值班人员在取消临时管控后，没有选择和家人团聚，而是迅速前往监控大厅投入值守工作，守护通信网络稳定运行。24小时、36小时、48小时……在岗时长记录不断被刷新。

“特殊时期，我们的使命就是对全市核酸检测点及防疫机构的网络质量进行实时监控，这类似于中枢大脑，需要及时指挥一线人员开展网络优化和排障。疫情之下，我们想为保障通信网络安全贡献自己最大的力量。”舍小家，为大家！越是艰难越向前，越是大考越担当，移动人众志成城，同心抗疫，在平凡的岗位书写着不平凡的故事。

凝心聚力智战疫情

在本轮金华疫情防控狙击战中，中国移动金华分公司（以下简称金华移动）充分发挥5G、物联网、云计算等信息技术优势，聚焦防疫工作关键环节和难点，重点打造防疫系列平台和应用，全员整装待发、闻令而动，以最快速度、最强决心、最硬核姿态，为疫情防控增添智慧力量。

当前疫情形势严峻，各乡镇街道工作人员通宵达旦开展流调工作，防疫压力激增。金华移动部署智能化问卷助手——AI“智”愿者。“‘他’融合了5G消息、AI外呼、模板闪信等产品，先通过5G消息下发流调问卷，引导居民填写行动轨迹，居民如果未在指定时间内填写问卷，还会进行语音通知、闪信提醒，进一步完善流调信息。对于二次提醒仍未填写的居民，AI语音机器人会立即最终提醒。”金华移动政企党支部书记孙刚介绍，AI“智”愿者能够高效触达并收集信息，后台还能自动比对信息上报的真实性，大大减轻了社区疫情流调工作的压力。

4月15日起，金华移动与浙江移动大数据中心联动，协助政府防疫部门发送核酸检测、防疫政策等短信近1400万条，覆盖388万人，保障疫情防控工作调度顺畅。

轨交分局民警高速路口显担当

4月16日，金华疫情形势严峻，金华市公安局轨道交通治安管理分局民警姜书强主动请缨，毅然决然投身于这场没有硝烟的战场上。

前不久姜书强父亲由于身体突发疾病进了ICU，经过多天的抢救好不容易才出院，现在正是需要人陪伴照顾的时候。疫情就是命令，责任就是担当，姜书强丝毫没有犹豫，选择了“逆行而上”，坚守岗位投身一线。疫情当前，父母担心、妻儿牵挂，但唯有舍小家、为大家，亲人朋友们才能更好的相聚。

机缘巧合，被分配的增援地就是姜书强之前工作了7年的地方——金华西高速路口，熟悉的环境、熟悉的道路、熟悉的人，有种“重操旧业”的感觉，干的特别得心应手。高速路口是疫情防控的“第一道防线”，针对当前疫情防控形势，加强高速路口管控措施，严查过往车辆，显得尤为重要，交通管理工作任务重、责任大，工作不容有一丝懈怠。

姜书强耐心细致地向驾乘人员解释当前疫情防控工作要求，全力争取当事人的理解和支持；遇到有不配合的群众，他则晓之以理、动之以情地向其宣传防疫工作政策，及时排查化解矛盾纠纷。

由于高速口面临的大都是省外来金的大货车，增援人员一天八九个小时戴着口罩，白天车多需要来回走起来跑起来，指挥车辆接受检查，车辆有序停好，还要耐心对司机同志做好解释，往往一个白班下来腿都肿了、嗓子也哑了。尽管现在白天有十几度，可是一到晚上气温骤降，站在外头还是冷飕飕，姜书强丝毫没有退却。

面对大货车司机的感谢，老姜说：“疫情当前，我们责无旁贷， 希望疫情能够早点结束，我们可以和家人平安团聚”。

工行金华分行战疫一线强响应、专业高效深服务

疫情发生后，根据应急响应区域划分，中国工商银行金华分行（以下简称工行金华分行）的本部大楼、婺城支行在临时封闭区域内。

疫情就是命令，防控就是责任。工行金华分行认真贯彻落实金华市委市政府的工作部署，维护好广大客户和员工的生命健康，统筹做好疫情防控下的服务工作，积极投身社区志愿服务，践行国有大行使命担当。

争分夺秒、及时部署：在接到金华市委市政府的通知后，工行金华分行在当天凌晨5点启动疫情应急方案。该行党委高度重视，领导班子成员第一时间赶回驻地。该行党委书记、行长吕忠紧急组织召开疫情防控紧急会议，研究部署疫情防控管理下的服务保障、安全保卫、营业场所管理、应急值守、后勤保障等各项工作，细化各项防控举措，明确各岗位职责，将当前疫情防控作为全行首要工作任务。同时，该行的干部员工迅速返回工作所在地，各部室的核心岗位员工返回单位应急值守。该行办公室提前为做好后勤保障服务，让返岗干部员工无后顾之忧。

激发员工践行公益理念，强化社会责任意识，积极履行社会责任是该行秉承的一贯宗旨。面对当前的疫情防控形势，该行构积极响应地方政府和分行号召，以该行团委的名义号召青年员工倾力投身志愿服务。向广大该行员工提出抗疫倡议，组建青年志愿服务队，积极就近参与社区疫情防控工作。该行志愿者深入抗疫第一线，开展扫楼排查、扫码测温、维持秩序等抗疫活动。以自身实际行动践行大行的责任与担当。

中国发展改革报社记者了解到，为了保障疫情期间客户金融服务不掉线，该行多措并举，高效满足客户需求。该行审批、个金、公司、运管等专业部门员工24小时留单位待命，确保业务正常运转，贷款审批不中断。同时，该行积极向客户推介线上业务服务，包括线上申办信用卡、线上投资理财等。该行居家办公的客户经理通过微信、电话等工具，实时解答客户咨询和指导客户线上操作。

中信银行金华分行志愿接力，金融服务不间断

金华“415”疫情发生以来，中信银行金华分行克服困难，通过志愿接力，打通客户服务的“最后一百米”。

客户王先生因为贷款到期，马上要做续贷工作，但目前所在小区被列入了封控区，无法出入，客户十分发愁，中信银行金华分行收到消息，迅速准备好相关资料，同时落实行内员工前往各社区开展志愿服务，通过志愿者接力的形式一直传达到客户所在小区，再通过同小区居住的客户经理利用路口领取物资时间拿到资料，在做好个人防控及消杀的情况下，客户的贷款资料成功完成了最后“一百米”的搬运，客户对该行服务竖起“大拇指”。

据了解，疫情期间，该行严格遵照区域疫情防控要求做好防疫、抗疫工作，同时在上级行、监管部门指导下想方设法保持业务连续性，工作人员克服重重困难全心全意为客户提供金融服务，同时组织志愿者队伍、多方购买防疫物资支援抗疫一线，显示出疫情下的“金融担当”。

稠州银行金华分行打好金融抗疫“组合拳”

面对当下严峻复杂的疫情防控形势，稠州银行金华分行第一时间响应金华人行、金华银保监分局关于疫情防控金融服务的相关要求，结合本行实际，积极推行减费让利降成本、加大线上金融服务力度、确保支付清算系统正常运行、加强现金供应保障、优化银行账户服务流程、积极履行社会责任等服务措施，在做好疫情防控的前提下优化金融服务，贡献金融力量，支持金华市经济社会稳定发展。

4月19日，客户徐先生因疫情管控要求被隔离，需要通过手机银行办理自助循环贷款提款业务，但手机落水导致SIM卡损坏无法登陆手机银行，该行了解到徐先生详细情况后，本着以客户需求为中心的服务宗旨，主动强化责任担当，在风险可控的前提下，申请通融业务处理。通过微信视频核实客户意愿，核实手机号实名资料，由在本地居住的父亲代理变更手机号，让徐先生能如愿登录手机银行进行贷款提款，在最短的时间内为徐先生解决了资金周转的燃眉之急。

坚守底色，金融为民。此轮疫情发生后，稠州银行金华分行推出多项举措有力保障疫情期间客户金融服务需求。一方面加强现金供应保障，各网点储备充足的现金库存，确保ATM机、柜面现金正常供应，并对收入现金经过消毒后再支付，关闭ATM机与CDM机的循环功能，让客户放心使用现金。另一方面优化银行账户服务流程，对于疫情原因无法临柜办理的情况，采用简便变通流程进行处理，引导市民使用手机银行在线办理业务；同时，为支持抗击疫情，开通柜面防控疫情账户业务的“绿色通道”，优先办理与防控疫情工作相关的财政专项划拨资金、应急处置专项资金等单位的开户及变更手续，做到特事特办、即见即办，确保防疫相关账户及时开立，实现“即开即用”。

“婺家小菜”通宵达旦的厨房

“疫情之下，防疫人员这么辛苦，也顾不上吃东西，我们就想着尽自己的微薄之力为他们做点好吃的。”4月15日晚11点多，“婺家小菜”负责人徐磊和他的同伴们专程为白龙桥防疫人员送来精心准备的食物，为助力打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

此后多日，徐磊一直带领着婺家小伙们积极投入备餐、送餐工作中。为奋战在一线的大白们、为基层的社区工作人员们，提供包子、水果、爱心餐食等物资，保障大家的日常生活。

“凌晨的金华特别美”，徐磊和他的同事们的身影穿梭在金华深夜的每一个农贸市场中，只为购买最新鲜的食材、物资，为了保障婺家每一份出餐的食材足够新鲜，守护大家的饮食健康。

街道上人寥寥无几，婺家厨房却热火朝天。他们快马加鞭，一日三餐无缝衔接，即使胳膊酸痛，腿脚站立已久出现浮肿，僵硬得很，仍没有停下手中的工作，每餐的餐盒他们都会搭配不同的，荤素种类的菜品，努力保证大家的营养需求。

“非常时期，我们婺家小菜的全部外卖，实行的都是0接触送餐。”徐磊介绍，为了让大家食用的更安心，婺家小菜配送均为店内的同事，同时店内所有工作人员都每日进行核酸检测，均为阴性。

金华市政工程公司与病毒赛跑筑防线

自金华市区“4.15”疫情突起，病例数快速上升，为防交叉、防外溢，金华市政工程有限公司接到管理部门要求配合完成封控区围挡隔离的硬核任务。随即，该公司下属企业养护分公司总经理吴夏英立即做出安排，充分发挥作为金华市专业养护企业的担当作用，确保快速完成应急任务，迅速启动金华市区防疫应急预案。

收到，马上就到！”“报告，我和工人已到现场。”“放心，物资协调好了，正进场。”……金华市政工程有限公司柳卫星、汪建华所长闻令而动，迅速集结20余名精干工人，3台应急车辆，一场与病毒赛跑的速度战立即打响。电话协调、研究方案、调集物资和设备、交通疏导、搬运水马、围蔽施工……

“防疫进行曲”不分白天黑夜悄然“谱成”。据介绍，4月15日至4月19日期间，金华市政工程有限公司工人有序、高效施工，加班加点完成防疫硬隔离围挡，将南国名城、马鞍山、后山路、三路口纳入防控范围，实现了全面有效防控。

金华市政工程有限公司总经理李琰告诉中国发展改革报社记者，在战疫的特殊时刻，金华市政工程有限公司“市政人”第一时间响应党和政府号召，毅然担负起市政养护单位的社会责任与使命，配合管理部门完成4处防疫硬隔离围挡，筑起“防疫码”，用实际行动诠释了“市政人”的使命担当。

婺州堂吴科永：与志愿者同行，赋黄码在家亦筹备捐赠物资

“我们都不是勇士,但我们一样可以挺身而出、毅然逆行，只要我们的家园有需要。” 4月16日，接到参加核酸检测支援保障的任务后，婺州堂创始人、金华市孝行助老公益服务中心发起人、“浙江好人”吴科永向婺州堂全体员工、志愿者发出倡议。

但由于很多小区被暂时封闭，大家都被暂时“关”在小区，经过多次联系，吴科永、吴永东、卓文斌、朱小圆等5人组成了一个小型抗疫服务队，并根据上级指示来到了当代华府小区进行志愿服务。

虽然志愿者人数少，但发挥作用不小。有的忙着测温，有的维护秩序，有的“扫楼清户”，在12层高的居民楼里上楼下楼，逐户走访提醒市民下楼做核酸检测。

吴科永表示，现在疫情防控的压力还很大，“动态清零”的任务还很重，需要我们广大志愿者在抗疫一线的奔波与奉献，与时间赛跑，把病毒叫“停”。

值得一提的是，参加此次志愿活动后的吴科永因该区域管控原因被赋黄码，按照规定在居家隔离，即使如此他也没有闲着。他在家中通过遥控指挥，购置了大批量的一次性医用外科口罩、KN95口罩、酒精消杀剂、手部消毒剂、面罩等防疫物资，并在其变绿码的第一时间加入了婺州堂的捐赠队伍中。将这些物资及时、快速的送到街道、社区，送到志愿者和环卫中等特殊岗位人群手中。

丽水300名医务人员驰援金华

4月16日4时30分起,金华市婺城区全面启动新冠肺炎疫情I级应急响应。作为兄弟城市，丽水市300名医务人员迅速集结驰援金华开展核酸采样工作。

中国发展改革报社记者了解到，此次援金的医护人员分别来自龙泉市、青田县、云和县、缙云县、遂昌县和松阳县。他们中，有的是值班刚结束，有的是岗位紧急调配。号令一下，他们没有片刻犹豫，立即集结。

出征仪式上，援金医护人员纷纷表示：一定会做好个人防护，严格遵守操作规程，以精湛的医术、顽强的作风，和金华人民一起共战疫情，共克时艰，坚决打赢疫情防控这场硬仗。（陈美青、方甜、胡玥、何俊、记者沈贞海）