浙江兰溪：营商环境优不优、服务好不好，纪委监委来“体验”

兰溪某纺织企业展示厅。王志金摄

中国经济导报、中国发展网讯 兰纪轩 记者沈贞海浙江报道 “请问一个企业投资项目审批的流程是怎样的？大概需要多少时间？要准备哪些资料？”日前，浙江省兰溪市纪委监委第二派驻纪检监察组来到该市行政服务中心的窗口，“体验”助企服务效能情况。

中国经济导报记者获悉，为优化营商环境，督促推进市行政服务中心政务2.0建设，兰溪市纪委监委充分发挥派驻“探头”作用，突出工作重点、紧盯办事堵点、抓住群众痛点，以办事、暗访等形式深入助企服务窗口开展“体验式”监督，对各单位优化营商环境工作开展情况进行监督。

在督查前，派驻机构进行充分“备课”，通过查看浙江政务服务网上有关公布事项，了解不同窗口单位的职能特点和办事流程，量身定制“体验”计划；在实施中，以不发通知、不打招呼、不亮身份方式，实现工作人员由纪检监察干部向普通办事者的转换，重点对窗口工作人员服务态度、业务流程掌握、办事效率、办事指南是否齐全等进行督查。

为切实提高监督的精准度，实现靶向发力，该市把企业密切关注的投资项目审批事项列为监督的重要内容：

——通过派驻机构主动对企业投资项目审批“一件事”改革工作推进中窗口单位的涉企服务内容、企业信访诉求等信息进行了解，全面掌握信息；

——把企业获得感作为列为监督结果考量指标，从侧面衡量各职能部门工作开展情况。

“你好，我是派驻纪检监察组工作人员，请问您对投资项目审批服务满意吗？”工作人员来到某科技公司，一边向企业负责人询问，一边将相关情况记录到《企业诉求调查情况表中》。

“效率真的提高不少啊，就拿项目竣工验收备案来说，原来需要42天，现在10天就完成了。”作为首家“标准工地”建好就验好的创新服务企业，该公司负责人竖起大拇指，满意地说。

据了解，自实行企业投资项目审批“一件事”改革以来，该市实现了一般企业投资项目从赋码备案到竣工验收审批“最多80天”，减少了约20%的审批事项、50%的申报材料、30%的审批环节，大大提升了企业的获得感。

“以亲身体验的方式，主动到市行政服务中心监督办理审批业务，紧盯‘庸、懒、散、慢’和‘吃、拿、卡、要’等损害营商环境的行为，才能疏通办事‘堵点’。”兰溪市纪委监委相关负责人表示。截至目前，该市已开展营商环境督查5次，发现问题17个，所有问题均已督促整改到位。

在优秀营商环境的背后，“老工业基地”兰溪呈现出了新的澎湃动力，展现出了“创业创新、勇立潮头”的新风范。

兰溪市纪委监委相关负责人介绍，兰溪是浙江中西部重要的工业城市之一，有中国纺织产业基地、中国织造名城、中国天然植物药物先进制造业基地、中国水泥产业基地等国字号金名片。现代纺织、光电信息新材料、医药健康、新能源交通装备、节能环保等五大百亿级产业集群快速发展、做大做强，入选“省制造业高质量发展示范市”创建城市。

据悉，2019年，兰溪实现地区生产总值385.69亿元，增长6.1%；工业线全年实现规上工业增加值144.9亿元，总量居金华第2位。当前，兰溪正以“担当追赶、再创辉煌”为目标要求，大力实施“强工兴市、拥江兴城、文旅兴兰、环境兴人”四大战略，不断开创高质量发展新局面。