聚焦消费者权益：稠州银行湖州分行在行动

中国发展网讯 近日，为积极做好金融消费者权益保护及公众金融防诈骗教育宣传工作，营造和构建和谐的金融消费环境，结合疫情防控工作要求，稠州银行湖州分行及下辖支行线上线下双管其下开展“3.15金融消费者权益保护教育”宣传活动。

为了让客户全面了解自身金融权益及业务所在风险，稠州银行湖州分行全辖网点均在厅堂张贴消费者权益保护公示牌，向客户展示现场投诉流程图，并在显著位置摆放宣传折页，在LED宣传栏滚动播放标语，让客户更加清晰地了解该如何维护自身的权益，同时向前来办理业务的客户讲解金融知识，普及消费者权利、责任和风险。

在疫情防控常态化形势下，稠州银行湖州分行以微信公众号、短视频等形式推送主题材料，调动员工积极参与线上宣传活动，通过微信、微博、抖音等渠道宣传，扩大线上宣教阵地。

稠州银行长兴支行聚焦农村留守老年人，开展走村访户宣教活动，普及电信诈骗、养老骗局、银行卡盗刷等容易给老年人造成侵害的非法金融内容，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

稠州银行安吉支行进入企业，为企业中层干部和基层工人宣讲反假货币、防范和识别金融诈骗常见伎俩、防范电信网络诈骗和跨境赌博等。通过整体宣讲和一对一、点对点模式相结合的方式，讲解反假货币、新型电信诈骗案例，加强银企合作粘性。除了进企业，稠州银行安吉支行还走进当地市场，通过面对面的讲解，向商户宣传如何识别非法金融广告、真假人民币鉴别等，不断提升金融消费者的维权意识，增强该行品牌效应。

稠州银行德清支行走进河滨公园，为过往群众讲解新的消保政策法规，帮助广大群众了解金融产品和服务业务模式，用广大金融消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识、提高理性的维权意识。

据悉，此次宣传活动，得到社会公众的好评，让金融消费者学习到更多的金融知识，合理合法保障自身权益。今后，稠州银行湖州分行将继续做好金融机构的基本职责，为社保公众大力普及金融知识，保障社会公众权益，共建和谐金融环境。（稠轩）