丽水银保监分局：涉诉金融纠纷一站式多元化解

银行保险纠纷调解中心揭牌仪式。

中国经济导报、中国发展网讯  周俊君 记者沈贞海浙江报道 近年来，丽水银保监分局深入践行银保监会“不断提升银行业保险业消费者权益保护针对性和有效性”的工作要求，积极探索建立涉诉金融纠纷一站式多元化解机制。

在成立全国首家银行业保险业人民调解委员会的基础上，丽水银保监分局与市政法委、市中院等部门建立沟通协作机制，联合下发专项通知，推进银保调委入驻辖内各县市法院成立金融纠纷调解中心。各金融机构发生的纠纷、人民法院受理的金融纠纷，均先分流至金融纠纷调解中心处理。金融行业从业人员、退休法官、律师、金融专家、人民调解员等组成专业的金融调解团队入驻矛调中心，着力提升调解专业化水平。借助移动微法院、浙江法院网、在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR）等途径，还可进行线上调解。

此外，丽水银保监分局推动指导辖内金融机构在地处缙云、磐安、永康三个县交界处的革命老区浙东游击根据地——缙云壶镇旸村设立首家集基础金融服务区、金融政策宣传区、金融知识普及区、行业行为规范公示区、金融消费纠纷多元化解区、金融消费者互动区等六个功能区为一体的农村新型金融消费者“一站式”服务平台。

中国经济导报记者获悉，今年以来，丽水市各地金融纠纷调解中心受理金融类纠纷1867件，调解成功率为70.06%，成功实现涉诉金融纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

消保驿站。

矛盾纠纷多元化解中心。